Дорогие коллеги!
Когда просто рекомендуешь меры профилактики «разводов» от пациентов, эффект не тот)) Поэтому сегодня иллюстрирую один из типичных вопросов живой историей:
Читать далее >>Дорогие коллеги!
Когда просто рекомендуешь меры профилактики «разводов» от пациентов, эффект не тот)) Поэтому сегодня иллюстрирую один из типичных вопросов живой историей:
Читать далее >>Статистика показывает, что с проверками Роспотребнадзора дела обстоят все лучше и лучше с каждым годом, об этом говорит средний размер штрафа в 2017г. – всего 4500 руб.
В этой статье я прокомментирую сводный отчет за 2017 год Управления Роспотребнадзора по Саратовской области (опубликован на сайте управления). Эта тема мне очень близка, т.к. я провожу в месяц не менее 15 бесплатных аудитов документации частных клиники (подробнее об условиях и порядке провед...
Читать далее >>Дорогие коллеги! В этом месяце много руководителей стоматологических клиник обратились с вопросом про то, как и где нужно указывать сроки оказания услуг.
Действительно, «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» (ППРФ 1006) требуют наличия в договоре указания стоимости и сроков оказания платных стоматологических услуг. Если их указать непосредственно в договоре, то возникает масса неудобств:
Руководители косметологических клиник спрашивают «Многие пациенты хотят налоговый вычет, на какие процедуры и препараты мы можем выдавать справку? как это правильно делать? кем подписывать?»
Я подготовил все, что нужно выдать пациенту, когда он просит налоговый вычет на лечение у косметолога:
1. Вычет на лечение предоставляется в размере понесенных пациентом расходов, но не более 120 тыс. руб...
Читать далее >>Коллеги, здравствуйте! Шумиха, нагнетаемая СМИ в отношении привлечения врачей к уголовной ответственности, требует ясности, поэтому я в данной статье постараюсь развеять наиболее частые «страшилки».
Я последовательно приведу несколько отдельных фактов, на основании которых можно составить объективное мнение.
Дорогие коллеги!
Многие из Вас имеют предвзятое мнение о сайтах, размещающих отзывы о врачах и клиниках. Я хочу поделиться с Вами историей, которая изменила мое мнение об этом.
Итак, я получил письмо с просьбой помочь удалить негативный отзыв от клиники-клиента. Со слов руководителя клиники, писали им письмо с просьбой удалить отзыв, они потерли только имя врача, а название клиники отставили и сам отзыв тоже, который находится вместе с многими другими отзывами об их клинике)...
Читать далее >>Коллеги, работая по просьбе помочь удалить очередной «негативный» (просто бредовый) отзыв о стомклинике, пришла мысль идея продвинуть на сайты отзовики о стоматологиях идею о модерации негативных отзывов (пациент должен представить доказательства (меддокументы) в качестве подтверждения упоминаемых им косяков). Механизм модерации — дело наживное.
Поддерживаете ли Вы идею модерации отзывов пациентов, содержащих информацию о дефектах лечения?...
Читать далее >>В связи с выходом Приказа Минздрава России от 13.10.2017 N 804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг», клиникам, независимо от профиля, для плановой проверки, нужно иметь Прейскурант, составленный на основе нового приказа.
Отвечаю на самые частые вопросы:
Что будет, если такого Прейскуранта нет?
Частников в сравнении с государственными или муниципальными клиниками проверяют в разы меньше (т.к...
Читать далее >>Дорогие коллеги!
В 2018 году я могу применить накопленный за 15 лет опыт юридической и документальной защиты клиник и врача Вам на пользу в виде:
Для удобства я подготовил все, что нужно выдать пациенту, когда он просит налоговый вычет на лечение.
При оформлении налогового вычета за лечебные услуги клиника должна выдать пациенту всего два (2!) документа:
Дорогие коллеги! В данном материале я отвечаю на типичные вопросы, возникающие в клиниках после плановой проверки договора специалистами Роспотребнадзора
Итак, каждому врачу понятно, что обещать определенный срок, через который получится результат (зубы выровняются, морщины разгладятся и тп) чревато проблемой с пациентом, который спросит «А вот Вы обещали, что через …. все будет??», поэтому закономерно желание не указывать сроки в договоре на оказание платных медицинских услуг...
Читать далее >>Многие клиники спрашивают меня о том, что слышали об обширных изменениях в порядке проведения Росздравнадзора в 2018 году. На самом деле бояться абсолютно нечего, так как изменения коснуться частоты проверок, а качественно порядок проведения проверки не изменился. Более того, можно надеяться на то, что количество проверок уменьшится для клиник, работающих по некоторым медицинским направлениям.
Что же будет? С начала 2018 года Росздравнадзор начнет применять риск-ори...
Читать далее >>
Вопрос от доктора: «Добрый вечер, Артем! Подскажите, как действовать в такой ситуации: пациент не оплатил лечение двух зубов, мотивировав тем, что у него нет с собой этой суммы (5600 руб.). Хотя при записи на прием сумма лечения была ему озвучена. Сказал, что придет гражданская супруга и заплатит ( они являлись постоянными пациентами нашей клиники, но были на приеме только у хирурга-ортопеда, который удалял зубы и протезировал данного пациента и его супругу)...