plav-tel

Система защиты от претензий пациентов и проверяющих органов!

Полный пакет документации
по специальностям:

  • стоматология
  • косметология
  • перманентный макияж
  • пластическая хирургия
  • ЛОР-болезни
  • гинекология
  • офтальмология
  • урология
  • хирургия
  • травматология

договор на оказание платных медицинских услуг образец

Кому важно иметь «анти-претензионную» документацию?

knopka

Частным клиникам, салонам красоты

knopka

ЛПУ, оказывающим платные медицинские услуги

Для чего нужен пакет документации?

icon-shit
  • Юридически правильно оформить отношения с пациентом-потребителем платных медицинских услуг

  • Защищать интересы клиники в случае предъявления пациентом претензий, жалоб или исковых заявлений

  • Эффективно информировать пациента о медицинской услуге

  • Правильно фиксировать ожидания пациента и особенности оказываемых услуг

  • Устанавливать необходимые гарантийные обязательства на услуги

  • Иметь всю документацию для проверяющих органов

  • Соответствовать изменениям в законодательстве и вовремя получать важные дополнения и изменения

Теперь врачи Вашей клиники смогут заполнять документы так, что пациент не сможет отказаться от своих слов и пожеланий.

Что входит в пакет документации?

Договора на оказание платных медицинских услуг по Вашей специальности;
Информированные согласия по всем заболеваниям - все что необходимо знать пациенту;
Предварительный план лечения (комплексный);
Памятки и рекомендации для пациентов;
Положение "О гарантийных обязательствах" и гарантийный паспорт;
Положение "Правила оказания медицинских услуг" и все необходимые Вам документы




































otzyv1-pd

Был серьезно переработан весь пакет документации в клинике. Очень приятно то, что это не стандартный набор готовых документов, при необходимости есть возможность создания новых или доработка уже существующих, учитывая пожелания и запросы организации.
Также хочу отметить отзывчивость и оперативность в работе Артема Валерьевича. С таким грамотным специалистом хочется сотрудничать и дальше.

Ольга Рудольфовна Гейде,
Главный врач «Стоматологическая клиника Да-Винчи», г. Челябинск.

 

de-vita-pd

Уже на протяжение 9 лет наш косметологический центр периодически сотрудничает с Воропаевым А.В. Подготовленная им специально для центра документация удобна в работе, позволяет быть уверенными в случае проверок и жалоб клиентов. Всем директорам и руководителям медицинских центров рекомендую.

Наталья Вячеславовна Николенко,
Директор косметологического центра «Де Витта», г. Иркутск

 

nikitina-pd

Хорошая возможность получить ответы на интересующие правовые вопросы оказания стоматологической помощи и полностью готовую документацию для клиники, все это очень пригодится в дальнейшей деятельности!

Юлия Ивановна Никитина,
Главный врач стоматологической клиники «Ортодонт&Я», г. Краснодар

Все учтено!

Специальные документы, которые составлены с учетом:

  • Судебной практики и Закона «О защите прав потребителей»

  • Требований Роспотребнадзора и Росздравнадзора

  • Медицинских особенностей типовых платных услуг по отраслям медицины

  • «Проблемных» моментах для конкретного вида медицинских услуг

Вам больше не придется бесплатно перелечивать
или возвращать деньги за лечение!

garantia

artem

 

 

Артем Воропаев имеет 3 высших образования: врач, юрист, медицинский правовед (Франция).
12 лет собственной судебной практики по «врачебным делам».
Обучает врачей, практикующий медицинский конфликтолог и медиатор.
Соучредитель ООО «Медико-юридическая Академия», г. Москва

 

Экономически эффективно!

  • От 160 000 рублей в год экономит стоматологическая клиника на предотвращенных выплатах по необоснованным претензиям клиентов;

  • Более 200 000 рублей экономии у салона красоты на предупреждении штрафов ФАС и РПН из-за недобросовестной конкуренции;

  • Свыше 300 000 рублей ежегодно экономит клиника пластический хирургии за счет внедрения «антипретензионной» документацией.

  • Увеличивается свободное время руководителя, повышается дисциплина и качество ведения медицинской документации!

Среди клиентов Артема Воропаева «Реабилитационный центр Микрохирургия» (Иркутск), Многопрофильная профессорская клиники «СитиМед» (Челябинск), Стоматологический центр Да-Винчи (Челябинск), Студия перманентного макияжа Ирины Захаровой (Санкт-Петербург), «Центр лазерой и врачебной косметологии Де-Витта» (Иркутск), Салон эстетической медицины «ASIA-SPA» (Улан-Удэ), «Косметологический центр Дар-ян» (Чита), «Стоматологический центр Классик» (Иркутск), ООО «Дента-Сервис» (Чита), ООО «Ортодон@Я» (Краснодар), ООО «Страна Улыбок» (Новосибирск).




Как медицинский правовед, Артем Воропаев знает множество причин, по которым пациенты были недовольны лечением, а также все «лазейки» которыми пользовались «потребительские экстремисты». Весь полученный опыт структурировал в удобные и эффективные документы. Используя пакет документации вы обретаете правовую защищенность и глубокую внутреннюю уверенность при переговорах с пациентом!

otzyv5

Сегодня получили Акт Росздравнадзора по проверке жалобы гр. П. В акте — «нарушений не выявлено». Огромное Вам спасибо за принятие участие в решении такой огромной проблемы. Отдельное спасибо за помощь с документами, без Вас я бы не осилила такую задачу — привести клинику в «боевую готовность»!

Ирина Яковлевна Дерепаско
Ген. дир. стоматологических клиник «СТаФ», г. Санкт-Петербург

 

otzyv6-pd

Уже 7 лет пользуюсь юридическими услугами Воропаева А.В. по урегулированию претензий пациентов. Всегда очень эффективно. С внедрением в работу клиники пакета документов (договора и согласия на оказание стоматологических услуг), разработанных А.В. Воропаевым, многие жалобы удается решать самостоятельно.

Дронина Елена Владимировна
директор стоматологического центра «Дентеко», г. Иркутск

Что вы получаете, приобретая пакет документации

Защиту от «проблемных пациентов»!
Экономию времени – ВСЕ необходимые документы уже готовы!
Защищенность при совместном оказании медицинских услуг с другой клиникой, лабораторией.
Бесплатная поддержка (необходимые коррекции в документации) при изменении законодательства
Защиту в случае, когда врач пошел на поводу у пациента и отступил от стандарта лечения.
Выгоду: одна предотвращенная выплата (переделка) полностью окупает затраты на внедрение!
vygodnozashitaudobno
otzyv4-pd

С приобретением «Пакета документов» стало проще работать с пациентами, четко прописаны обязанности и права сторон, что позволяет адекватно оценивать те или иные ситуации. Постоянно пользуемся консультационными услугами, всегда оперативно и доступно получаем интересующую нас информацию и поддержку. Приятно работать с грамотными и отзывчивыми людьми!!!

Дмитрий Лобанов,
директор ООО «Стоматологический центр Классик», г. Иркутск

Заказав пакет документации, вы получаете 2 подарка!

3dbook1 3dbook2

Авторское методическое пособие «Инструкция по самозащите клиники от претензий пациентов»

Авторское методическое пособие «Пациент платил мимо кассы. Кто на самом деле несет ответственность: врач или клиника?»

Сколько стоит пакет документации?

Даже одна предотвращенная претензия полностью
окупает стоимость внедрения системы защиты!

dog2
Пакет
«Минимальный»

Анти – претензионная система документации включает в себя:

1. Инструкция по ведению и заполнению медицинской документации

2. Анти - претензионный договор на оказание платных медицинских услуг

3. Публичный договор на оказание платных медицинских услуг (для проверяющих, уголка потребителя, информационного стенда и сайта клиники)

4. Информированное согласие на оказание платных медицинских услуг по Вашей специальности (анти – претензионное)

5. Предварительный план лечения

6. Памятка пациента (рекомендации по восстановительному периоду и уходу) по Вашей специальности (анти – претензионная)

7. Акт сдачи-приемки оказанных услуг

8. Положение о гарантии и сроке службы на оказанные медицинские услуги

9. Гарантийный паспорт пациента

10. Образцы документации для урегулирования конфликтов с пациентом

10.1. Ответ на жалобу (претензию) пациенту

10.2. Ответ на жалобу в Роспотребнадзор, Росздравнадзор, Прокуратуру

10.3. Соглашение о возврате денег за лечение

10.4. Соглашение о перелечивании

10.5. Отказ пациента от претензии

10.6. Мировое соглашение

11. Перечень сведений, обязательных к размещению на сайте клиники в сети "Интернет", а также на информационном стенде клиники

Чтобы получить полный перечень документации, нажмите на кнопку "ЗАКАЗАТЬ" в правом столбце


17 000 руб.



Пакет
«Оптимальный»

Полный пакет документов:

- Анти – претензионная система документации по Вашей специальности (Пакет минимальный) пп №1- 11 предыдущей строки таблицы
12. Информированные согласия на ВСЕ виды услуг по специальности, в том числе на услуги повышенного риска предъявления претензий пациентов

13. Памятки пациента на ВСЕ виды услуг по специальности

14. Амбулаторная карта (по Вашей специальности)

15. Документы, требуемые 1006 ПП РФ «Правила оказания платных медицинских услуг» (действует с 1.01.2013г) – вместе с приказами по введению данных Положений и Правил

15.1. Положение о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг пациентам

15.2. Правила предоставления платных медицинских услуг пациентам в медицинской организации

15.3. Правила поведения пациентов в медицинской организации

16. Документы, часто отсутствующие в клиниках при плановых проверках Минздрава и РЗН

16.1. Положение о кабинете, отделении, поликлиники

16.2. Положение о контроле качества медицинской помощи
16.3. Положение о врачебной комиссии

16.4. Приказ о коммерческом наименовании стоматологической клиники

17. Уголок Потребителя (информационный стенд и раздел сайта клиники)

18. Требования к фиксации ожидаемого пациентом результата

19. Договора с контрагентами (поставщики материалов, имплантатов, лаборатории)

+ постоянная скидка на Услуги 30%

Чтобы получить полный перечень документации, нажмите на кнопку "ЗАКАЗАТЬ" в правом столбце


от 20 до 32 тыс. руб.




Для небольших клиник есть скидки!

В стоимость входит адаптация документации под нужды вашей клиники.
Корпоративный семинар "Ведение документации от А до Я: защита от проверяющих и претензий пациентов"

Продолжительность семинара 3- часа или 2 встречи по 1,5 часа. Ответы на все возникающие вопросы. Формат: скайп-конференция, вебинар


6 000 руб.
при покупке Пакета документации.
12 000 руб. - при заказе отдельно (при дальнейшей покупке документации 6 тыс. руб. учитывается в зачет стоимости пакета).

Проверьте полноту и эффективность документации Вашей клиники — закажите БЕСПЛАТНЫЙ аудит!

ПАКЕТ ДОКУМЕНТАЦИИ поможет сберечь ВРЕМЯ, увеличить ПРИБЫЛЬ и сохранить НЕРВЫ!