Рубрика Семинары

Врач против Продокторов: один в поле воин!

Продокторов, по моему личному опыту общения, относится к вменяемым отзовикам, с ними можно выстраивать контакт, т.е. заведомую «лажу» они удаляют сразу, а вот если пациент пришлет им квитанцию, договор и тп, подтверждающий прием, то они не удалят, можно только писать опровержение. Подробнее читайте здесь . Многих врачей конечно такая ситуация обоснованно не устраивает, т.к. им приходится оправдываться в ответ на редкую ересь некоторых пациентов...

Читать далее >>

Какие стоматологические услуги можно отнести к дорогостоящим (по коду «2») для оформления справки о лечении для налогового вычета?

Медицинская карта стоматологического пациента

Уважаемые коллеги! На днях помогал дать письменный ответ на запрос пациента, «почему в справке об ортопедическом лечении Вы не поставили код 2 ?» и решил поделиться с Вами:

Все медицинские услуги являются простыми (не дорогостоящими, отражаются по коду «1» и имеют  предел суммы налогового вычета  — 120 тысяч рублей (выплата 15,6 тысяч рублей (13% от  120 тысяч рублей), кроме тех медицинских услуг, которые  отражены в Постановлении Правительства РФ от 19.03.2001 № 201, где  определен закрытый перечень дорогостоящих видов лечения (по коду «2»)...

Читать далее >>

Как правильно оформить задолженность пациента после лечения? (когда пациент не может расплатиться после окончания приема).

Это вечно актуальная тема для администратора и руководителя клиники. Не буду останавливаться на причинах и профилактике этого явления. Тут миллион решений. Итак, что нужно оформить, чтобы можно было успешно взыскать как 2 тыс. руб., так и 200 тысяч:

  1. Договор на оказание платных медицинских услуг,
  2. План лечения (не который предварительный «от руки» в медкарте, а табличка с указанием даты, наименования услуг, стоимости, подписи пациента),...
Читать далее >>

Как правильно отвечать администратору на звонки от «доброжелательных проверяющих и пр.»

Уважаемые коллеги! Чтобы продать клинике разные ненужные услуги (методички и пр) используются разные хитрости, приведу основной перечень и шаблон правильного ответа:

 

  1. Звонит некий человек, представляется сотрудником организации «РосПатент», и просят дать согласие на проверку: не нарушаем ли мы права других клиник, используя наше название. И связанный вопрос — Обязаны ли мы регистрировать свои названия в РосПатенте? (Ответ — нет необходимости, если не планируете запускать сеть по всей РФ)...
Читать далее >>

Удалять или оставлять? Отрицательные отзывы «пациентов» про врача и клинику

Итак, мы имеем ситуацию, когда в интернете появился негативный отзыв (это может быть как реальный недовольный пациент, так и «потребительский экстремист» или заказной отзыв в рамках недобросовестной конкуренции). Эта ситуация постоянно требует Вашего внимания (вместо того, чтобы думать о хорошем, думаете о конфликте). Что же делать?

На семинарах я утверждаю, что пациент практически не может повредить имиджу и доходу клиники,  репутации врача...

Читать далее >>

Дентальная имплантация: особенности договорного оформления отношений с пациентом

Уважаемые коллеги!  19 декабря успешно прошел вебинар на тему «Дентальная имплантация: особенности договорного оформления отношений с пациентом. Юридическая защита от претензий пациентов». А прямо сейчас Вы можете посмотреть запись и задать Ваши вопросы персонально (ватцап, эл. почта).

На вебинаре был проведен юридический ликбез именно для имплантологов, рассмотрели судебную практику по претензиям к имплантологическим работам, обсудили часто используемые лазейки «потребительских экстремистов» и способы их документального прикрытия...

Читать далее >>

ОРТОПЕДИЧЕСКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ: Юридическая защита от претензий пациентов и проверяющих органов»

Уважаемые коллеги! 12 декабря 2018г.  успешно прошел вебинар на тему:«ОРТОПЕДИЯ: Юридическая защита от претензий пациентов и проверяющих органов». А прямо сейчас Вы можете посмотреть запись и задать Ваши вопросы персонально (ватцап, эл. почта).

На вебинаре был проведен юридический ликбез именно для стоматологов ортопедов, рассмотрели судебную практику по претензиям к ортопедическим работам, обсудили часто используемые лазейки «потребительских экстремистов» и способы их документального прикрытия...

Читать далее >>

Расписание вебинаров на декабрь

В декабре мы завершаем цикл вебинаров для стоматологии. Группы по косметологии и пластической хирургии набираются! Жду Ваших заявок на участие!

5 декабря  «Ортодонтия: юридический практикум» (вторая часть вебинара от 28 ноября).

  1. Для кого: Руководитель, Врач, Администратор.
  2. 5 ноября с 10 мск
  3. Стоимость бесплатно для участников вебинара от 28 ноября, новым участникам запись первого вебинара + онлайн участие (и/или запись) 2 вебинара = 3000р.

12 дека...

Читать далее >>

Расписание вебинаров на ноябрь!

  1. 14 ноября «Пошаговый Алгоритм Защиты стоматологической клиники от наездов «потребительских экстремистов» — Подробный разбор Инструкции для пациентов адвоката А. Черного «Как взыскать от 500 тыс. до 10 млн. рублей с частной стоматологии»: Что делать Администратору и руководителю на каждом шаге пациента.
    1. Для кого: Администратор, Руководитель, Главный врач
    2. Продолжительность – 2 часа.
    3. 14 ноября с 10 до 12 мск.
  2. Бесплатный! 19 ноября   Стоматология: Прейскурант...
Читать далее >>

Новое расписание курсов и вебинаров по СТОМАТОЛОГИИ до конца года!

Дорогие коллеги!

После летнего перерыва я буду проводить вебинары по средам, в 10 утра по москве, актуальное расписание на странице – Расписание. Начало – 10 октября!

  1. Бесплатные вебинары
  2. Платные курсы обучения (серии вебинаров + материалы)
  3. Если у Вас есть какие-то неохваченные темы – пожалуйста предлагайте! (через рубрику «Вопрос-Ответ», вотцап, ВК, ФБ и тд — см. контакты)

1...

Читать далее >>

Новый развод в косметологии: проверка «службы защиты прав потребителей»

Дело Остапа Бендера живет и здравствует:)).  Сейчас для этого используют цветной принтер, на котором печатают незатейливый сертификат и в путь по небольшим салонам, студиям — искать тех, у кого от слова «проверка» стынет в жилах кровь… Кстати на фото — действующий мошенник, которая вчера ходила в салон в Москве.

Сумма потерь по статистике от 2 до 3,5 тр., но бывает и больше.

Как это происходит:

  1. настойчиво звонят в салон красоты, представляются «Службой защиты прав потребителей...
Читать далее >>

Приказ о возложении ответственности на главврача (директора) клиники снижает размер штрафа при проверках в 10 раз

Дорогие коллеги! На курсах (вебинарах) я постоянно советую, как уменьшить в 10 раз штрафы от проверок любых органов (плановые и внеплановые (по жалобе пациента) проверки Роспотребнадзора, Росздравнадзора, Трудовой инспекции, УФАС (сайт, реклама), Роскомнадзора (персональные данные), прокуратуры (в т.ч. противодействие коррупции), МЧС, Охраны труда и пр.).

Получив очередной вопрос, я решил все осветить в данном материале.

Итак, механизм заключается в том, ч...

Читать далее >>