Рубрика Семинары

Терапевтическая стоматология: анализ претензий и судебных дел, защита от «потребительского экстремизма

15 февраля 2023г. с 10 до 13 мск: Вебинар + Запись+ Материалы

Дорогие коллеги! Приглашаю Вас принять участие в ежегодном вебинаре, который предупредит массу потенциальных проблем!

Претензии по терапевтической стоматологии составляет основную работу медицинского юриста в связи с их массовостью, а в случаях проблем с опорными зубами могут вылиться в значительную сумму, но их профилактировать на основе правовых знаний и чужих ошибок!

...Читать далее >>

Хирургическая стоматология и имплантация: защита от потребительского экстремизма на примерах претензий и судебной практики.

8 февраля 2023г. с 10 до 13 мск: Вебинар + Запись+ Материалы

Дорогие коллеги! Приглашаю Вас принять участие в ежегодном вебинаре, который предупредит массу потенциальных проблем!

Потери на претензиях и судах по качеству протезирования на имплантатах очень значительны и их можно профилактировать на основе правовых знаний и чужих ошибок!

Программа: 

  1. Почему пациенты предъявляют претензии?
  2. Разбор кейсов (претензии, суды, жалобы) в хирургической стоматологии и и...
Читать далее >>

«Детская Стоматология: анализ претензий и судебных дел, защита от «потребительского экстремизма»

1 февраля 2023г. с 10 до 13 мск: Вебинар + Запись+ Материалы

Дорогие коллеги! Приглашаю Вас принять участие в ежегодном вебинаре, который предупредит массу потенциальных проблем!

Программа: 

  1. Почему родители предъявляют претензии?
  2. Разбор кейсов (претензии, суды, жалобы) в детской стоматологии. 
  3. Механизм привлечения клиники/врача к ответственности: жалоба/претензия/суд.
  4. Проверка по жалобе пациента: хватит бояться! Безболезненное прохождение внеплановой документарной проверки РПН, ...
Читать далее >>

РПС: Разбор Претензий в Стоматологии — 2023

Дорогие коллеги, добрый день!

Благодарю Вас за участие в проекте «РПС: Разбор Претензий в Стоматологии» в 2022 году.

Это закрытый телеграмм канал (каждую неделю — разбор нового кейса с рекомендациями как избежать таких ситуаций в Вашей практике), читатели канала отмечают информацию как «очень полезную, четкую и понятную».

В этом году я продолжаю публикацию новых интересных кейсов из практики в канале «РПС 2023: Разбор Претензий в Стоматологии»...

Читать далее >>

Обновления анти-претензионной документации Стоматология

Дорогие коллеги, добрый день!

Обновления документации на 2023 год разосланы, кто не получил и должен был получить — пожалуйста напишите мне об этом.

В Ближайщих планах — продолжение серии вебинаров:

25 января 2023г. с 10 до 12-30 мск: Вебинар «Детская Стоматология: анализ претензий и судебных дел, защита от «потребительского экстремизма».

1 февраля 2023г. с 10 до 12-30 мск: Вебинар «Хирургическая стоматология и имплантация: защита от потребительского экстремизма на примерах претензий и судебной практики»...

Читать далее >>

«ОРТОПЕДИЧЕКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ: анализ претензий и судебных дел, защита  от «потребительского экстремизма». 

6 декабря 2022г. с 10 до 13 мск: Вебинар + Запись+ Материалы

Дорогие коллеги! Приглашаю Вас принять участие в ежегодном вебинаре, который предупредит массу потенциальных проблем!

Программа: 

  1. Разбор кейсов (претензии, суды, жалобы) в ортопедии. 
  2. Механизм привлечения клиники/врача к ответственности: жалоба/претензия/суд.
  3. Проверка по жалобе пациента: хватит бояться! Безболезненное прохождение внеплановой документарной проверки РПН, РЗН...
Читать далее >>

«ОРТОДОНТИЯ: анализ претензий и судебных дел, защита от «потребительского экстремизма».

29 ноября 2022г. с 10 до 13 мск: Вебинар + Запись+ Материалы

Дорогие коллеги! Приглашаю Вас принять участие в ежегодном вебинаре, который предупредит массу потенциальных проблем!

Программа:

  1. Почему Ортодонтия стала №1 по количеству претензий и исков?
  2. Разбор кейсов (претензии, суды, жалобы) в ортодонтии.
  3. Механизм привлечения клиники/врача к ответственности: жалоба/претензия/суд.
  4. Проверка по жалобе пациента: хватит бояться! Безболезненное прохождение внеплановой документ...
Читать далее >>

Алгоритм правильной работы администратора СТОМАТОЛОГИИ: оформление документации на пациента, взаимодействие с проверяющими и мошенниками: 22 ноября с 10 до 12-30 мск

Дорогие коллеги! Представляю Вам третий поток уникального по содержанию материала, который предупредит массу потенциальных проблем!

Администратор клиники выполняет важнейшие задачи, в которых должен быть максимально компетентен:

  • оформляет документацию на пациента (при этом отвечает на вопросы правового плана от пациентов, на которые сложно отвечать правильно без подготовки),
  • действует как первый фильтр, администратор может отказать неадекватному пациенту,...
Читать далее >>

Алгоритм работы администратора Косметологии: оформление документации на пациента, взаимодействие с проверяющими и мошенниками: 24 ноября 2022г. с 10 до 12-30 мск.

Дорогие коллеги! Представляю Вам третий поток уникального по содержанию материала, который предупредит массу потенциальных проблем!

Администратор клиники выполняет важнейшие задачи, в которых должен быть максимально компетентен:

  • оформляет документацию на пациента (при этом отвечает на вопросы правового плана от пациентов, на которые сложно отвечать правильно без подготовки),
  • действует как первый фильтр, администратор может отказать неадекватному пациенту,...
Читать далее >>

«Упертый» пациент попал на 173 000 руб. атакуя стомклинику

Добрый день, коллеги и пациенты! Хотя сайт у меня написан для врачей, я знаю, что и пациенты его читают, судя по гневным комментариям. Итак, фабула очень простая: пациент пришла с зубной болью, ей предложили зуб удалить (что более обоснованно) или попытаться спасти (шансы невелики, если не получится — то удаление). Пациент от удаления отказалась, каналы пролечили, на следующий день зуб дал обострение и, в силу выраженной клинической картины, стоматолог хирург не стал удалять в клинике, а пациенту вызвали скорую и отправили в стационар, где пациенту зуб удалили...

Читать далее >>

Как оформлять документацию на пациента, если он отказывается представляться (хочет пролечиться анонимно)?

В стоматологии и косметологии такие ситуации бывают крайне редко, но для понимания:

1 — пациент имеет на это право,

2 — такого пациента я бы убедительно советовал не брать не большие и проблемные работы, поскольку адекватный пациент чудить не будет,

3 — в клинике даже должно быть Положение об оказании платных медицинских услуг на условиях анонимности (кто хочет получить готовое — обращайтесь),

4 — согласно этого Положения, пациент должен использовать вместо ФИО...

Читать далее >>

Новые изменения в договоре на платные медицинские услуги с 1 сентября 2022: что нужно изменить в договоре?

1 мая в статью 16 Закона «О защите прав потребителей» внесли некоторые изменения, большинство из которых и так уже были учтены в анти-претензионной документации на пациента, поскольку я получаю обратную связь от клиник-клиентов, в том числе по замечаниям Роспотребнадзора при плановых и внеплановых проверках. Что «нового» добавили? Проводя бесплатный аудит документации на пациента, я знаю наиболее часто встречаемые нарушения, которые привожу ниже вместе с комментариями (в скобках)...

Читать далее >>