«ОРТОДОНТИЯ: анализ претензий и судебных дел, защита от «потребительского экстремизма».

29 ноября 2022г. с 10 до 13 мск: Вебинар + Запись+ Материалы

Дорогие коллеги! Приглашаю Вас принять участие в ежегодном вебинаре, который предупредит массу потенциальных проблем!

Программа:

  1. Почему Ортодонтия стала №1 по количеству претензий и исков?
  2. Разбор кейсов (претензии, суды, жалобы) в ортодонтии.
  3. Механизм привлечения клиники/врача к ответственности: жалоба/претензия/суд.
  4. Проверка по жалобе пациента: хватит бояться! Безболезненное прохождение внеплановой документ...
Читать далее >>

Алгоритм правильной работы администратора СТОМАТОЛОГИИ: оформление документации на пациента, взаимодействие с проверяющими и мошенниками: 22 ноября с 10 до 12-30 мск

Дорогие коллеги! Представляю Вам третий поток уникального по содержанию материала, который предупредит массу потенциальных проблем!

Администратор клиники выполняет важнейшие задачи, в которых должен быть максимально компетентен:

  • оформляет документацию на пациента (при этом отвечает на вопросы правового плана от пациентов, на которые сложно отвечать правильно без подготовки),
  • действует как первый фильтр, администратор может отказать неадекватному пациенту,...
Читать далее >>

Алгоритм работы администратора Косметологии: оформление документации на пациента, взаимодействие с проверяющими и мошенниками: 24 ноября 2022г. с 10 до 12-30 мск.

Дорогие коллеги! Представляю Вам третий поток уникального по содержанию материала, который предупредит массу потенциальных проблем!

Администратор клиники выполняет важнейшие задачи, в которых должен быть максимально компетентен:

  • оформляет документацию на пациента (при этом отвечает на вопросы правового плана от пациентов, на которые сложно отвечать правильно без подготовки),
  • действует как первый фильтр, администратор может отказать неадекватному пациенту,...
Читать далее >>

«Упертый» пациент попал на 173 000 руб. атакуя стомклинику

Добрый день, коллеги и пациенты! Хотя сайт у меня написан для врачей, я знаю, что и пациенты его читают, судя по гневным комментариям. Итак, фабула очень простая: пациент пришла с зубной болью, ей предложили зуб удалить (что более обоснованно) или попытаться спасти (шансы невелики, если не получится — то удаление). Пациент от удаления отказалась, каналы пролечили, на следующий день зуб дал обострение и, в силу выраженной клинической картины, стоматолог хирург не стал удалять в клинике, а пациенту вызвали скорую и отправили в стационар, где пациенту зуб удалили...

Читать далее >>

Как оформлять документацию на пациента, если он отказывается представляться (хочет пролечиться анонимно)?

В стоматологии и косметологии такие ситуации бывают крайне редко, но для понимания:

1 — пациент имеет на это право,

2 — такого пациента я бы убедительно советовал не брать не большие и проблемные работы, поскольку адекватный пациент чудить не будет,

3 — в клинике даже должно быть Положение об оказании платных медицинских услуг на условиях анонимности (кто хочет получить готовое — обращайтесь),

4 — согласно этого Положения, пациент должен использовать вместо ФИО...

Читать далее >>

Новые изменения в договоре на платные медицинские услуги с 1 сентября 2022: что нужно изменить в договоре?

1 мая в статью 16 Закона «О защите прав потребителей» внесли некоторые изменения, большинство из которых и так уже были учтены в анти-претензионной документации на пациента, поскольку я получаю обратную связь от клиник-клиентов, в том числе по замечаниям Роспотребнадзора при плановых и внеплановых проверках. Что «нового» добавили? Проводя бесплатный аудит документации на пациента, я знаю наиболее часто встречаемые нарушения, которые привожу ниже вместе с комментариями (в скобках)...

Читать далее >>

Как клиника ВЫИГРАЛА суд у потребительского эктремиста

Дорогие коллеги! Я продолжаю еженедельно публиковать новые случаи из практики претензий и судебных исков к стоматологиям в уникальном закрытом платном телеграмм канале «РПС: Разбор Претензий в Стоматологии» ТОЛЬКО для СТОМАТОЛОГОВ! Профилактика и работа над ошибками! Сегодня кейс — как клиника ВЫИГРАЛА суд у потребительского эктремиста! #РПС, #РазборПретензийСтоматология, #АртемВоропаев,#медправовед, #артемворопаевмедицинскийправовед,#вебинардлястоматолога,  #медицинскийюрист, #потребительскийэкстремизм, #медицинскоеправо,#медицинскийадвокат, #юриствмедицине, #защитаврачей, #защитастоматологов, #защитакосметологов, #должностныеинструкции, #юридическаязащитастоматологии, #документациястоматология, #документациявстоматологии, #защитастоматолога...

Читать далее >>

Благая весть о штрафах: снизили в 10 раз!

Дорогие коллеги! Очень радостная новость! В КоАП внесли поправки, теперь все административные штрафы на клиники от всех проверяющих будут рассчитываться как на ИП (в статьях кодекса — как на должностных лиц), т.е. забываем все страшилки о больших штрафах!

Основание — КоАП РФ Статья 4.1.2...

Читать далее >>

Медицинская косметология: Как уменьшить расход бумаги А4

Дорогие коллеги! Сейчас мне поступает много вопросов о том, как максимально уменьшить количество бумаги А4 при оформлении документации на пациента. Все нижеприведенное понятно для клиник-клиентов и рассчитано на мою авторскую систему анти-претензионной документации, цель которой максимально снизить риск потребительского экстремизма. Я постарался написать понятно и для всех. Когда минует бумажный кризис — возвращайтесь к нормальному документообороту, правильный не занимает много бумаги...

Читать далее >>

Как уменьшить расход бумаги А4 на стоматологическом приеме

Дорогие коллеги! Сейчас мне поступает много вопросов о том, как максимально уменьшить количество бумаги А4 при оформлении документации на пациента. Все нижеприведенное понятно для клиник-клиентов и рассчитано на мою авторскую систему анти-претензионной документации, цель которой максимально снизить риск потребительского экстремизма. Я постарался написать понятно и для всех. Когда минует бумажный кризис — возвращайтесь к нормальному документообороту, правильный не занимает много бумаги...

Читать далее >>

Новая форма информированного добровольного согласия по приказу Минздрава N 1051н

Дорогие коллеги! Сейчас мне поступает много вопросов относительно перехода на новую форму информированного добровольного согласия (ИДС), которую ввел приказ Минздрава от 12 ноября 2021 г. N 1051н «Об утверждении Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, формы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и формы отказа от медицинского вмешательства»...

Читать далее >>

Проект «РПС: Разбор Претензий в Косметологии»

Добрый день, дорогие коллеги! Кто еще не знает)
Проект «РПК: Разбор Претензий в Косметологии». Это закрытый телеграмм канал (раз в две недели я провожу разбор нового кейса с рекомендациями как избежать таких ситуаций в Вашей практике.).
Канал ТОЛЬКО для косметологов, администраторов и директоров салонов красоты и клиник. Канал платный.
Цели проекта:
1 — новостная («пока жареный петух не клюнет» — показываю с какиами проблемами «попадают» коллеги),...

Читать далее >>