Рубрика директору клиники на заметку

Новый развод частных стоматологий

Добрый день, коллеги! Лето пролетело и мошенники начали трудовую осень! Делюсь с Вами совсем свежей схемой развода клиник на деньги (прошлую схему помните? про звонки от «якобы зам. руководителя Роспотребнадзора» о сборе денег на компьютерный томограф).

Итак, вчера звонит директор стоматологической клиники, мой клиент, и спрашивает что делать в сложившейся ситуации...

Читать далее >>

Как правильно указывать сроки оказания платных медицинских услуг?

медицинская карта подпись пациента

Дорогие коллеги!

Проверяющие начали придираться не только к стоимости,но и к срокам оказания услуг.

По закону (Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, ППРФ1006), в договоре на оказания платных стоматологических или косметологических необходимо указать сроки и стоимость. Если это указывать непосредственно в договоре, то возникает масса неудобств:

  1. нужно на каждый новый прием заключать новый договор,...
Читать далее >>

Ярчайший пример потребительского экстремизма (история про 22 «удаленных» зуба)

Дорогие коллеги! Тиражировать вбросы желтой прессы не в моих правилах, однако в данном случае меня очень порадовал ответ сообщества стоматологов, поэтому призываю Вас составить свой взгляд на ситуацию, а главное на ее причины и сделать свои выводы.

Исходная ситуация освящается многими СМИ, не буду приводить ссылки, вот краткая цитата:

«Петербургский стоматолог ради выгоды удалила пациентке 22 здоровых зуба

Сайт СКР по Санкт-Петербургу ...

Читать далее >>

Курс обучения в подарок!

Дорогие коллеги!

С 15 июня по 1 июля 2017г. всем, кто приобретает Пакет анти-претензионной документации, я предоставляю бесплатно курс обучения «Юридическая, документальная и психологическая защита клиники и врача», который состоит из записей серии вебинаров (стоматология, косметология) + материалы и ответы на вопросы (стоимость курса обучения 8000 руб.).

А с 1 июля по 1 сентября  — курс обучения за 2500 руб. или дополнительная скидка 10% на пакет анти-претензионной документации...

Читать далее >>

СТОМАТОЛОГИЯ: расписание вебинаров курса «Юридическая, документальная и психологическая защита клиники и врача»

Артем Воропаев

Уважаемые коллеги!

В рамках курса обучения «Юридическая, документальная и психологическая защита клиники и врача-стоматолога» я провожу серию вебинаров, один раз в неделю.

Вебинары уже начались.  Актуальное расписание здесь. Пропущенный вебинар  можно просмотреть в записи и задать вопросы.

                                                                                   Список вебинаров
1. Права, обязанности и ответственность врача...

Читать далее >>

Что будет, если лечащий врач — зубной техник?

Поступил вот такой вопрос «Зубной техник занимается врачебной деятельностью (ортопедической,терапевтической ), чем ему это грозит? ООО, лицензии на все виды деятельности есть, но у него нет высшего образования.»
Если кратко, то зубному технику ничего не будет, а вот клиника может нарваться на приличный штраф. Подробнее, в том числе, как минимизировать ответственность, далее.

То, что зубной техник не может лечить, следует из должностных обязанностей зубно...

Читать далее >>

Что делать если пациент на консультации отказывается подписывать документы? И нужно ли вообще оформлять консультацию?

Публикую данный материал как ответ на вопрос директора стоматологической клиники. Вопрос заключался в том, что делать «де-юре», если пришел пациент на консультацию и отказывается подписывать договор и ИДС на консультацию по мотивам «Какой договор? Вы посмотрите, что там у меня, а буду ли я лечиться и где – я потом подумаю. Зачем мне все эти бумаги?»
Мой совет «де-факто» будет далее по тексту...

Читать далее >>

Аренда кабинета в косметологии: как защититься от претензий пациентов и штрафов проверяющих органов?

Согласно законодательства, оказывать платные медицинские услуги можно только при наличии лицензии, поэтому законной будет только такая ситуация, когда арендатор косметологического кабинета (кресла) имеет свою лицензию, что на практике практически очень сложно реализовать...

Читать далее >>

Как доказать несоблюдение пациентом рекомендаций косметолога?

Вопрос: «Как доказать, что желаемый результат косметологической процедуры наступил из-за невыполнения клиентом рекомендаций врача? Например, ситуация — инъекции ботокса требуется не наклонять несколько часов голову, морщиться, не посещать в ближайшие дни сауну и пр.?»

Самое главное — нужно иметь письменное подтверждение того, что нужные рекомендации пациент получил...

Читать далее >>

Сдача стоматологического кабинета в аренду: как защититься от претензий пациентов и штрафов проверяющих органов?

Как всегда, по-закону и по-жизни, это по-разному. Согласно законодательства, оказывать платные медицинские услуги можно только при наличии лицензии, поэтому законно будет только тогда, когда арендатор стоматологического кабинета (кресла) имеет свою лицензию, что на практике практически очень сложно реализовать...

Читать далее >>

Как отказать неадекватному пациенту

В преддверие НГ обострения потребительской пропаганды (покупай!!!) которая не способствует разумному подходу некоторых пациентов к лечению, публикую немного переработанную статью (тема оказалась одной из самых популярных в рассылке «Советы медицинского адвоката).

Как правильно стоматологу отказать в приеме пациенту?

Клятва Гиппократа (ныне Клятва российского врача) совместно с неправильным пониманием закона «О защите прав потребителей» и привычками из системы обязательного медицинского страхования, вносят массу предрасс...

Читать далее >>

Претензия пациента «на удачу» — как юридически грамотно ответить (с образцами документов)

претензия стоматолог

Вот очередной познавательный случай (по стоматологии).
1.Пациентка пришла к ортопеду, был выбран план протезирования на имплантатах, проведена терапевтическая подготовка, установка имплантата и пациентка потерялась. Объявилась вот с такой претензией (чтобы прочитать, нужно нажать, откроется в новом окне).
2. Клиника (постоянный клиент, пользователь анти-претензионной документации) обратилась за консультацией, составлен вот такой мотивированный ...

Читать далее >>