Рубрика документация

Как правильно стоматологу отказать в приеме пациенту?

как отказать пациенту

Можно ли отказать пациенту в приеме?
Когда нельзя?
Какие правовые основания?
Как правильно юридически оформить отказ?

Эти вопросы всегда и с завидной постоянностью задают мне не только на семинарах, но и на сайте и ВКонтакте, поэтому я решил написать по этому поводу отдельный материал.

Залог успешного лечения: «Лучше час отдохнуть в кресле (написать карточки и пр.) чем много времени потратить на бодания с «потребительским экстремистом» или просто неадекватным пациентом»...

Читать далее >>

Зубы болят при любом курсе валют или Кризис глазами Стоматолога

кризис, стоматология, претензии

В ответ на некоторую панику в обществе, я пообщался с главными врачами стоматологических клиник из различных регионов России: Владивосток, Иркутск, Новосибирск, Челябинск, Самара, Москва, Краснодар и Сочи.

Итак, в отличие от паникующей массы населения, сметающей диваны в ИКЕИ, новые машины и недвижимость в новостройках, подавляющая масса стоматологов относится к истерии с юмором, понимая, что «зубы болеть будут независимо от курса доллара»...

Читать далее >>

Гарантийный срок, срок службы, недостатки и ответственность стоматологической клиники перед пациентом-потребителем

гарантия платные стоматологические услуги

Прочитав данный обзор, вы будете знать все про гарантийный срок, срок службы, недостатки и ответственность клиник перед пациентом-потребителем и способы защиты от «потребительских экстремистов».  Если нет времени читать целиком — самая суть внизу в Выводах. 

Поступил вопрос от стоматолога-ортопеда Андрея О. «Если в договоре не прописали срок службы, то автоматически получили проблем на 10 лет?»

Ниже я опишу самые важные моменты, с первоисточником можно познакомиться...

Читать далее >>

Я буду жаловаться

претензии пациента конфликт

Всем известно, что лидером платной медицины стоматологию сделал страх – страх перед возможной болью при лечении зубов. И хотя сейчас это уже в прошлом, память о боли, въевшаяся в подсознание пациентов, продолжает «помогать» стоматологии.

Однако сами стоматологи часто испытывают осознанный или подсознательный страх перед недовольством пациента – жалобой, претензией, обращением в надзорные органы, суд...

Читать далее >>