Рубрика документация

Как правильно организовать видеонаблюдение и фотографирование пациентов в медицинской клинике?

видеонаблюдение, медицинский кабинет

Во многих клиниках установлены системы видеонаблюдения, причем, не только в местах общего пользования (коридоры, крыльцо), но и непосредственно в медицинских кабинетах, когда в объектив камеры попадает пациент при получении медицинских услуг. Если в первом случае достаточно предупреждающих табличек, то для сохранения изображений (когда звук, видео и фото нужно просматривать после записи) и для наблюдения в медицинских кабинетах, видеонаблюдение и фотогра...

Читать далее >>

Как взыскать долг с пациента?

как взыскать долг с пациента

Итак, лечение провели, аванс получили, а от полного расчета пациент уклоняется. Что делать?

На днях одна стоматологическая клиника, из числа давних клиентов, попросила помочь с такой проблемой. По-видимому, настало такое время, т.к. последний раз по такому делу работал аж в 2010г.

Алгоритм взыскания задолженности:

  1. Проверка документации на данного пациента
  2. Письменная претензия
  3. Обращение в суд
  4. Обращение к приставам

Внимание! Образцы Претензии и ...

Читать далее >>

Какой порядок оказания услуг в косметологии: готовимся к проверке

перечень услуг косметология

Часто руководители салонов красоты, косметологических клиник и врачи косметологи меня спрашивают:

  • Какие процедуры может делать медсестра – косметолог, а какие врач?
  • Как правильно оформлять медицинскую карту?
  • Какие косметологические услуги на относятся к медицинской деятельности и могут оказываться мастерами без лицензии?

Ответам на все эти вопросы и посвящен данный материал. Для удобства я разделил его на две части: простое резюме и подробный текст со ссылками на нормативно-правовые акты...

Читать далее >>

Как удалить негативный отзыв о враче или клинике в интернете?

удалить, отзыв, интернет

В этой статье:

  1. проверенный алгоритм действий по удалению негативного, безосновательного отзыва (не смотрите на дату публикации, я обновляю данные)
  2. примеры из практики (я периодически выкладываю новые примеры)
  3. рекомендации по удалению отзывов от сайта Продокторов

Спрашивает стоматолог: «Хочу задать вопрос об отзывах в интернете. В настоящее время это широко распространено и каждый может написать все, что захочет! Очень часто приходится сталкиваться с некорректными отзывами, которые на самом деле не соответствуют действительности...

Читать далее >>

Как правильно стоматологу отказать в приеме пациенту?

как отказать пациенту

Можно ли отказать пациенту в приеме?
Когда нельзя?
Какие правовые основания?
Как правильно юридически оформить отказ?

Эти вопросы всегда и с завидной постоянностью задают мне не только на семинарах, но и на сайте и ВКонтакте, поэтому я решил написать по этому поводу отдельный материал.

Сразу хочу сказать об «острой боли», «клятве Гиппократа», «уголовном преступлении – неоказании помощи больному (ст. 124 УК РФ)». Начнем с последнего...

Читать далее >>

Зубы болят при любом курсе валют или Кризис глазами Стоматолога

кризис, стоматология, претензии

В ответ на некоторую панику в обществе, я пообщался с главными врачами стоматологических клиник из различных регионов России: Владивосток, Иркутск, Новосибирск, Челябинск, Самара, Москва, Краснодар и Сочи.

Итак, в отличие от паникующей массы населения, сметающей диваны в ИКЕИ, новые машины и недвижимость в новостройках, подавляющая масса стоматологов относится к истерии с юмором, понимая, что «зубы болеть будут независимо от курса доллара»...

Читать далее >>

Гарантийный срок, срок службы, недостатки и ответственность стоматологической клиники перед пациентом-потребителем

гарантия платные стоматологические услуги

Прочитав данный обзор, вы будете знать все про гарантийный срок, срок службы, недостатки и ответственность клиник перед пациентом-потребителем и способы защиты от «потребительских экстремистов».

Советы медицинского адвоката: СТОМАТОЛОГИЯ, выпуск №12 подписаться здесь

Сегодня ответ на вопрос стоматолога-ортопеда Андрея О. «Если в договоре не прописали срок службы, то автоматически получили проблем на 10 лет?»

Я укажу самые важные моменты, с первоисточ...

Читать далее >>

Я буду жаловаться

претензии пациента конфликт

Всем известно, что лидером платной медицины стоматологию сделал страх – страх перед возможной болью при лечении зубов. И хотя сейчас это уже в прошлом, память о боли, въевшаяся в подсознание пациентов, продолжает «помогать» стоматологии.

Однако сами стоматологи часто испытывают осознанный или подсознательный страх перед недовольством пациента – жалобой, претензией, обращением в надзорные органы, суд...

Читать далее >>