Что делать если пациент просит прекратить обработку его персональных данных?

В последние несколько лет стоматологические и косметологические клиники стали сталкиваться с такими ситуациями, когда пациент, придя просто на консультацию, потом приходит и просит удалить все его персональные данные. Реже бывает, когда такое происходит после завершения успешного лечения.

Причины могу быть разными — от засилия спама до маникальных идей преследования. Самый простой и рабочий вариант — дать пациенту написать заявление о прекращении обработки персональных данных (форма такого заявления должна быть в клинике на основании Приказа «О защите персональных данных», который утверждает форму заявления об отказе на обработку персональных данных (Приложение №5)), в 2-х экземплярах, на первом пациент ставит подпись, на втором администратор ставит подпись от лица клиники и отдает пациенту со словами «в течение установленного законом срока, который составляет 3 дня, клиника прекратит обработку ваших персональных данных и удалит все ваши данные из медицинской информационной системы клиники. Если Вы решите снова воспользоваться нашими услугами, то мы заведём на Вас новую документацию».

Проблема возникает, если пациент потребует удалить и его медицинскую документацию. Подвох здесь заключается в том, что если сделана дорогостоящая работа, то уничтожить медицинскую документацию равносильно проигранному иску по претензии пациента, поэтому делать этого нельзя. 

Возможен такой вариант: говорим пациенту, что на основании письма Минздрава России от 07.12.2015 № 13-2/1538 «О сроках хранения медицинской документации», срок хранения медицинской карты составляет 25 лет и клиника обязана ее хранить под угрозой штрафа. Поэтому Вы можете медицинскую документацию анонимизировать по его заявлению, присвоив ей номер в виде шифра, который он сам укажет в заявлении и везде вместо его ФИО будет значиться этот шифр. Заявление такой формы «Прошу произвести обезличивание моей медицинской документации, заменив мои ФИО на код «….»»

Оставить ответ

Вы можете использовать эти HTML теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>