Добрый день, дорогой коллега! В условиях хронического стресса (на работе, ситуация в стране и пр. и пр.) многие пациенты начинают придираться к качеству лечения, психологический термин «проецирование» внутреннего раздражения на не связанный с его причиной объект. В результате «потребительский экстремизм» с ковидной эпохи расцвел пышным цветом. Что же делать врачу, к которому обратился пациент за переделкой? Ниже я предлагаю алгоритм, выведенный мною за 20 лет защиты клиник...
Читать далее >>Отзыв о документации и курсе обучения
После ваших консультаций пропадает лишняя паника и на проблему смотрим как на рабочую ситуацию. Курс вебинаров вместе с пакетом документации для клиники дают почувствовать защиту со стороны законов. Желаем всем иметь такую защиту в вашем лице.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Огромное вам спасибо.
стоматолог - ортопед, стоматологическая клиника Статус, Санкт - Петербург
Отзыв о курсе вебинаров
Эти 9 вебинаров большая помощь руководителям медицинских клиник. Все конкретно, без воды и лишней теории. Практика и еще раз практика. Соблюдение ваших рекомендаций дает нам возможность спокойно работать и не бояться ни потребительского экстремизма, ни проверок.
Директор центра эстетической медицины «МедЭстетКлиник», г. Саранск
Отзыв о курсе вебинаров
Посмотрела все Ваши вебинары, очень благодарна. Несмотря на то, что покупала Ваш пакет анти-претензионных документов,нашла много интересного и полезного в вебинарах. Все очень доступно, неутомительно, по существу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Директор ООО "Прези-Дент", г. Обнинск
Отзыв о документации
Хочется написать Артему огромное спасибо за его юридическую грамотность и готовность всегда ответить на массу возникающих вопросов). Мы приобрели весь пакет документов для клиники, Артем помог нам адаптировать их конкретно под нас долго и кропотливо). И даже сейчас, спустя долгое время, он всегда приходит на помощь консультацией и правильным ответом). Артем, спасибо)))
ОртоЛайк, Москва, Генеральный директор
Отзыв о документации для стоматологии
Заказывали аудит документов перед открытием новой клиники. Получили от Артёма Валерьевича подробную консультацию по все нюансам юридической документации. Приобрели пакет документов и откорректировали имеющиеся. Теперь на практике понимаем насколько правильным было такое решение и как оно помогает в работе. Было приятно сотрудничать с Артёмом Валерьевичем: чётко ,оперативн
Зам директора, стомклиника "Дентал Дизайн", Вологда
Отзыв о пакете документации
Приобрели пакет Оптимальный для стоматологии. Все документы составлены очень доходчиво по специальностям, без лишних усложнений, что очень облегчает диалог и восприятие пациентов.
Директор, "Клиника Ортодонтии Соколовой" г. Симферополь,
Отзыв о рассылке
Воспользовавшись Вашим советом смог добиться удаления негативного отзыва в мой адрес с интернет-площадки. Спасибо!
Главный врач, Стомклиника "Ивелла"
Отзыв о документации
С 2005 г. пользуемся пакетом документов. Со временем меняются законы, документы обновляются. Подписав всё, как то стабилизируется само начало приёма и процесс лечения, возникает дополнительное уважение к врачу за знания не только медицинские но и правовые. Спасибо за многолетнее сотрудничество!
Альфа-Дент, Директор. Стоматолог терапевт-орторпед- рентгенолог, г. Иркутск
Отзыв о пакете документации по косметологии
Наш салон красоты заказывал Пакет документации (индивидуальный) по врачебной косметологии, процедурам косметического ухода, перманентному макияжу. Все документы были готовы в назначенный срок, результатом мы довольны!
Управляющая, Салон Красоты, г. Сочи
Отзыв о пакете документации
"Мы приобрели Пакет Оптимальный и постепенно меняем всю медицинскую документацию в клинике. Благодарим Артёма Валерьевича за высокий профессионализм и тонкое понимание медицинских проблем! Вопросы очень актуальные и даже наболевшие. Особая благодарность за оперативность и готовность придти на помощь".
Главный врач, Стоматологическая клиника, Санкт-Петербург
Отзыв об аудите документации
Благодарю Артёма Валерьевича за быстро и профессионально проведенный аудит наших внутренних документов. Все замечания и поправки актуальны, учитывая российское законодательство и требования времени. Планирую расширить пакет документов некоторыми бланками из списка "анти-претезионного пакета". Спасибо! Под защитой работать спокойнее и увереннее!
Главный врач, ООО "Тридцать два" , г. Кемерово
Отзыв об интернет-обучении
Интернет обучение очень удобно, не нужно никуда ехать, к тому же обучение получается индивидуальным и обширным, т.к. все интересующие вопросы, которые возникли на работе, тут же можно обсудить во время семинара.
Врач-косметолог, Центр лазерной косметологии
Отзыв о семинаре
Очень важная информация. Потребительский экстремизм, всевозможные проверки и инстанции...как вести себя,на что они имеют право,а на что нет. Буду внедрять и много думать!.
«Студия Перманентного макияжа Эллы Елагиной», г. Магнитогорск
Отзыв о семинаре
"Благодарю Артема Воропаева за очень познавательный семинар для мастеров ПМ, особенно пригодились в работе способы разрешения конфликта с клиентом!"
Мастер перманентного макияжа, г. Москва.
Отзыв о Пакете документации
Был серьезно переработан весь пакет юридической документации в клинике. Все сделано учитывая пожелания и запросы организации.
Также хочу отметить отзывчивость и оперативность в работе Артема Валерьевича. С таким грамотным специалистом хочется сотрудничать и дальше.
Стоматологическая клиника Да-Винчи, г. Челябинск
Отзыв о семинаре
Спасибо за семинар! Информация в большинстве своем была полезна. Буду применять в своей практике.
Ген. директор, Студия-С, Санкт-Петербург
Отзыв о семинаре
Большое спасибо, было много полезной информации!
Главный врач клиники "Шведская стоматология", Санкт-Петербург
Отзыв о семинаре
Были освещены все интересующие меня вопросы и сомнения. Очень порадовало наличие не только информации, но и знания. Особенно как справляться с конфликтом не с внешней, а с внутренней точки зрения (что мне дает конфликт).
врач-стоматолог-терапевт, Санкт-Петербург
Отзыв о Семинаре
Полученная информация актуальна, передана доступно, интересно, разобраны конкретные ситуации и получены советы, как действовать. Знания будем применять на практике.
Стоматолог,ООО Рубин, Санкт-Петербург
Отзыв о корпоративном обучении и документации
Хорошая возможность получить ответы на интересующие правовые вопросы оказания стоматологической помощи, освоить навыки правильного, бесконфликтного общения с пациентом, получить полностью готовую документацию для клиники, все это очень пригодиться в дальнейшей деятельности!
Главный врач стоматологической клиники "Ортодонт&Я", г. Краснодар
Отзыв о семинаре
Много полезной практической информации. После семинара возникает желание немедленно применить полученные знания на практике.
Сразу же появилось много новых идей, в том числе по развитию бизнеса. Огромное спасибо Артему Валерьевичу за тот позитив и энергию, которые он дарит на своих обучающих мероприятиях.
главный врач Многопрофильной профессорской клиники «СитиМед», г. Челябинск
Отзыв о семинаре
Информация оказалась не просто интересной, но и очень полезной в каждодневной практике врача-стоматолога.
Все это было очень доступно представлено в примерах из жизни, рассказах о конкретных клинических случаях.
После таких семинаров новым взглядом смотришь на свою профессию. Новые знания сделали меня уверенней в себе и своей работе!
стоматолог, центр эстетической стоматологии Персона-Дент, г.Санкт-Петербург
Отзыв о семинаре
Артем Валерьевич на семинарах для андрологов и дерматокосметологов очень доступно объясняет все, что необходимо в практической работе врачу: правовые, деонтологические и психологические вопросы. Это очень полезно врачам всех специальностей.
д.м.н., профессор кафедры дерматовенерологии, главный специалист по дерматовенерологии и косметологии Челябинской области, главный врач ГУЗ ЧОККВД
Отзыв о корпоративном семинаре и пакете документации
На мой взгляд важно отметить, что тренинг был подготовлен специально для нас, мы получили программу, составленную с учетом нашего запроса.
На обучении - большое количество реальных примеров и просто историй из опыта тренера.
Хорошо структурирован материал, большое количество информации, при подаче сложного материала используется простой язык.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
Директор ООО «Страна Улыбок», г. Новосибирск
Отзыв о семинаре
Представленная информация чрезвычайно важна для работы в скоропомощной больнице. Особенно ценно, что семинар проводился врачом с юридическими познаниями.
Понравился стиль донесения информации – доступный для лиц без специального юридического образования.
Большое спасибо за семинар!
начальник отдела по ОМР ГК БСМП, г. Улан-Удэ
- Инструкция по ведению анти-претензионной документации в стоматологии 2025
- Алгоритм правильной работы администратора клиники: оформление документации на пациента, взаимодействие с конфликтными пациентами, проверяющими и мошенниками: 28 ноября с 9 до 13 мск
- Алгоритм правильной работы администратора СТОМАТОЛОГИИ: оформление документации на пациента, взаимодействие с конфликтными пациентами, проверяющими и мошенниками: 14 ноября с 9 до 13 мск
- Алгоритм правильной работы администратора СТОМАТОЛОГИИ: оформление документации на пациента, взаимодействие с конфликтными пациентами, проверяющими и мошенниками: 14 ноября 2024 с 9 до 13 мск
- Как стоматологу отказать неадекватному пациенту
- аудит документации клиники (23)
- гарантийные обязательства (7)
- детская стоматология (4)
- директору клиники на заметку (82)
- документация (52)
- документация в стоматологии (36)
- имплантация (2)
- карта ортодонтического пациента (3)
- косметология (32)
- медицинская карта (3)
- негативный отзыв (1)
- несоблюдение рекомендаций (6)
- образцы документов (8)
- ортодонтия (10)
- ортопедическая стоматология (11)
- ответ на претензию образец (5)
- отзыв о враче или клинике (2)
- офтальмология (8)
- пакет (1)
- пластическая хирургия (14)
- потребительский экстремизм (23)
- претензия (16)
- проверка (16)
- рассылка (6)
- роспотребнадзор (6)
- Семинары (94)
- стоматология (54)
- суд (12)
- хирургическая стоматология (4)
- эндодонтия (7)
Архивы по месяцам: апреля 2023
Дорогой коллега! В настоящее время я могу предложить вам практическое решение по ведению документации в клинике, основываясь на 20 годах личного непрерывного правого сопровождения медицинских клиник по стоматологии, косметологии, пластической хирургии и многопрофильных медицинских центров, что означает:
- каждый документ удобен в работе (на основе постоянной обратной связи клиник-клиентов);
- нет лишнего бумаго-марательства (вы даже не представляете от скольки...