Выражаю огромную благодарность Артем Валерьевичу за семинар в Санкт-Петербурге - "Формула успеха в стоматологии". Информация оказалась не просто интересной, но и очень полезной в каждодневной практике врача-стоматолога. Артем Валерьевич замечательный лектор - не перегружал нас излишней информацией о статьях, кодексах и правах. Все это было очень доступно представлено в примерах из жизни, рассказах о конкретных клинических случаях. На все вопросы, а их у нас накопилось большое множество, Артем Валерьевич отвечал терпеливо и понятно. После таких семинаров новым взглядом смотришь на свою профессию. Благодаря четким стандартам, которым он учит, работа действительно может приносить только радость. Хочется отметить то, что в нашем городе не так часто проводятся подобные семинары, а информированность врачей о юридическом аспекте своей профессии не высока. Новые знания сделали меня уверенней в себе и своей работе! Большое спасибо.

Мне как практикующему косметологу, было удивительно узнать, где я не замечаю скрытые реакции пациента на мои слова и как иногда пациент может не понять то, что я хочу объяснить. После тренинга это становится мне понятным и теперь я могу лучше донести до пациента информацию по выбору альтернативных процедур, проще уговорить клиента на дорогие процедуры, поскольку он сам принимает решение исходя из демонстрации его потребностей. Очень полезный тренинг для отработки практических навыков эффективного общения с клиентами.

Были освещены все интересующие меня вопросы и сомнения. Очень порадовало наличие не только информации, но и полученные знания. Особенно как справляться с конфликтом не с внешней, а с внутренней точки зрения (что мне дает конфликт). Интересны ситуационные задачи, вот только затянуты по времени, наверное, потому что народ не готов. На мой взгляд, их лучше давать после основной информации или в процессе для разминки.

Посмотрела все Ваши вебинары, очень благодарна. Несмотря на то, что покупала Ваш пакет анти-претензионных документов,нашла много интересного и полезного в вебинарах. Все очень доступно, неутомительно, по существу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Большое спасибо за " ликбез" по правовым вопросам в косметологии. Эти 9 вебинаров большая помощь руководителям медицинских клиник. Все конкретно, без воды и лишней теории. Практика и еще раз практика. Соблюдение ваших рекомендаций дает нам возможность спокойно работать и не бояться ни потребительского экстремизма, ни проверок. Спасибо. Успехов и развития!

Очень благодарны Артему Валерьевичу!!!

Профессионал своего дела!!! И с антипретензионной документацией нам помогал, и с удалением фейкового негативного отзыва...

Лично участвовала в его курсе вебинаров посвященных антипретензионной документации, проблемным пациентам и их претензиям, а также судебным разбирательствам. Все разложил по полочкам! Стало понятно как действовать, чтоб не допустить подобных ситуаций и как из них выходить, если все-таки проблемма произошла... Разобрали последовательность действий и виды решения проблеммы...

Добрейшей души человек!!! Чужие проблеммы принимает близко к сердцу и решает лучшим образом!!! За время сотрудничества становится родным человеком, другом, помошником... несмотря на занятость, всегда оперативно реагирует на обращение ( а для человека с реальной проблеммой это очень важно, ведь помощь нужна сейчас, а не когда-то там через год...).

Можно долго рассказывать о нем, но нужно просто обратиться и все станет ясно.

По собственному опыту могу сказать, что не нужно терять время на фирмы с пустым выкачиванием денег!!! Как правило эти фирмы ( по месту жительства) не имеют опыта именно в медицинских делах и знают методы решения проблеммы лишь по бумаге (а не на личном опыте). Также для фирмы более важным является заработок (как можно больше "здесь и сейчас"), а для Артема Валерьевича - репутация, которая в дальнейшем является залогом уважения, положения и возможности того же заработка (без этого никак, ведь кушать хочется всем). Именно благодаря стремлению поддерживать свою репутацию, каждая проблемма рассматривается и решается очень тчательно и на высоком уровне.

Спасибо Вам большое, Артем Валерьевич! За Вашу искренность и желание помочь!!!

С уважением, Валентина!

Артем Валерьевич на семинарах для андрологов и дерматокосметологов очень доступно объясняет все, что необходимо в практической работе врачу: правовые, деонтологические и психологические вопросы. Это очень полезно врачам всех специальностей.

Хотел бы поблагодарить Артема Валерьевича за помощь в решении важных вопросов. После ваших консультаций пропадает лишняя паника и на проблему смотрим как на рабочую ситуацию. Курс вебинаров вместе с пакетом документации для клиники дают почувствовать защиту со стороны законов. В наше время сложно предусмотреть самостоятельно все нюансы, но с вашей помощью чувствуется уверенность в правильности наших действий. Предоставленная вами информация познавательна и главное четко сформулирована, не приходится самостоятельно искать ответы на интересующие вопросы. Желаем всем иметь такую защиту в вашем лице.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Огромное вам спасибо.

"Сотрудничество с Артемом Валерьевичем продолжается с 2014 г. и это сотрудничество весьма плодотворное. За прошедшее время с его помощью был серьезно переработан весь пакет юридической документации в клинике. Очень приятно то, что это не стандартный набор готовых документов. При необходимости есть возможность создания новых или доработка уже существующих, учитывая пожелания и запросы организации.
Также хочу отметить отзывчивость и оперативность в работе Артема Валерьевича. С таким грамотным специалистом хочется сотрудничать и дальше".
Ольга Рудольфовна Гейде, Главный врач "Стоматологическая клиника Да-Винчи", г. Челябинск.
18.10.2016

Хочется написать Артему огромное спасибо за его юридическую грамотность и готовность всегда ответить на массу возникающих вопросов). После семинара мы приобрели весь пакет документов для клиники, Артем помог нам адаптировать их конкретно под нас долго и кропотливо). И даже сейчас, спустя долгое время, он всегда приходит на помощь консультацией и правильным ответом). Артем, спасибо)))

После обучения во многом разобралась: как правильно вести документацию, как проводить консультации с пациентами и строить грамотно диалог, как решать конфликтные ситуации и многое другое. Обучение на семинаре проходит легко, т.к. разбор темы идет на конкретных примерах из косметологии. Сразу наступает ясность и понимание всего. Полученные знания применяю на работе и теперь она приносит только удовольствие, а когда возникает проблема, умею ее быстро сама решить. Всем рекомендую посетить семинар и получить массу позитивных эмоций, а также уверенность в себе и своей работе. Интернет обучение очень удобно, не нужно никуда ехать, к тому же обучение получается индивидуальным и обширным, т.к. все интересующие вопросы, которые возникли на работе, тут же можно обсудить во время семинара.

Артем Валерьевич, посетив ваш семинар, хочу выразить свою благодарность. Полученная информация актуальна, передана доступно, интересно, разобраны конкретные ситуации и получены советы, как действовать. Спасибо за отзывчивость, профессионализм. Полученные знания будем применять на практике.

Очень интересный и познавательный семинар "Документальные и психологические способы защиты салона и мастера ПМ". Очень важная информация. Потребительский экстремизм, всевозможные проверки и инстанции...как вести себя,на что они имеют право,а на что нет. Буду внедрять и много думать!.

Спасибо за семинар! Информация в большинстве своем была полезна. Буду применять в своей практике.

Артем Валерьевич Воропаев проводил обучение по теме «ФОРМУЛА УСПЕХА В СТОМАТОЛОГИИ:юридическая ответственность, психология общения и эффективных продаж лечения, преодоление конфликта с пациентом» для ООО «Страна Улыбок». На мой взгляд важно отметить, что тренинг был подготовлен специально для нас, мы получили программу, составленную с учетом нашего запроса. На обучении - большое количество реальных примеров и просто историй из опыта тренера. Артём Валерьевич - лектор, а это значит, что на уровне презентации хорошо структурирован материал, большое количество информации, при подаче сложного материала используется простой язык. На семинаре выяснили все юридические лазейки, которые есть в нашей документации и как можно их прикрыть с помощью системы защиты от претензий и проверок. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Большое спасибо, было много полезной информации!

"Благодарю Артема Воропаева за очень познавательный семинар для мастеров ПМ, особенно пригодились в работе способы разрешения конфликта с клиентом!"

Воропаев А.В. успешно представлял интересы нашей стоматологической клиники в суде против необоснованных претензий очень трудной пациентки, дело успешно закончилось мировым соглашением в суде. Спасибо!

В мае 2013 года Артем Валерьевич проводил семинар «Правовые аспекты деятельности врача» в нашей больнице. Представленная информация чрезвычайно важна для работы в скоропомощной больнице, т.к. при оказании медицинской помощи в экстренном порядке существуют нюансы оформления согласий, отказов от медицинских вмешательств. Особенно ценно, что семинар проводился врачом с юридическими познаниями, т.к. была возможность обсудить различные медицинские ситуации с их правовой оценкой. Понравился стиль донесения информации – доступный для лиц без специального юридического образования. Большое спасибо за семинар!

Посетила семинар А.В.Воропаева для руководителей «Преодоление претензий пациентов в стоматологии». Получила достаточно много полезной и необходимой для себя информации. По возможности обязательно еще приму участие.

Артем Валерьевич! Большое спасибо за семинар, проведенный в Челябинске. Очень много полезной информации, в том числе по ведению медицинской документации. Я получила ответы на многие вопросы. Теперь стало интереснее и свободнее работать с пациентом.

Посетил семинар "Формула успеха в косметологии" А.В. Воропаева. Много полезной практической информации: о правах пациентов, правилах ведения документации, особенностях информирования клиента, причинах недовольства клиента и алгоритмах ведения разговора с неудовлетворённым клиентом, альтернативных способах разрешения споров и т.д. После семинара возникает желание немедленно применить полученные знания на практике. Сразу же появилось много новых идей, в том числе по развитию бизнеса. Самец вытащил член из штанов и показал вот такой большой и крепкий член
Данный семинар крайне полезен, особенно для специалистов, только ступивших на путь коммерческой медицины.
Еще раз, - огромное спасибо Артему Валерьевичу за тот позитив и энергию, которые он дарит на своих обучающих мероприятиях.

Прекрасные курсы. Очень нравится в форме диалога. Получила много информации, которую могу использовать в своей работе.

Интересно, познавательно. Открыл новый взгляд на судебные случаи.

Уже 8 лет пользуюсь юридическими услугами Воропаева А.В. по урегулированию претензий пациентов. Всегда очень эффективно. Претензию в большинстве случаев удается решить до суда, или на первых заседаниях договориться на мировое соглашение на выгодных нам условиях. С внедрением в работу клиники пакета документов (договора и согласия на оказание стоматологических услуг), разработанных А.В. Воропаевым, многие жалобы удается решать самостоятельно.

На семинаре «Формула успеха в стоматологии» мы поговорили о наболевшем. Обязательно буду использовать в работе пакет документации. Спасибо!

Коллектив стоматологической клиники "Ортодонт&Я" благодарит Воропаева Артема Валерьевича за проведенный семинар в Горячем Ключе по теме "ФОРМУЛА УСПЕХА В СТОМАТОЛОГИИ", это была хорошая возможность получить ответы на интересующие нас правовые вопросы оказания стоматологической помощи, освоить навыки правильного, бесконфликтного общения с пациентом, получить полностью готовую документацию для клиники, что очень пригодиться в дальнейшей деятельности!!

Артём Валерьевич! Благодарю за семинар 04.06.13 по юридическим аспектам деятельности врача-косметолога. Спасибо, что избавили от заблуждений и страхов связанных с работой. Теперь я имею представление, какие недочеты есть в документообороте нашего салона и мы с руководством будем решать эти проблемы.

Ваш семинар и Вы лично вызвали бурю положительных эмоций!!!Обязательно буду применять новые знания в практике и в личной жизни,обязательно приду на следующий семинар!!!Большое спасибо!

Артем Валерьевич, спасибо большое за тренинг. Много интересной и полезной информации. Я прониклась важностью заполнения многочисленной документации, введенной в нашей клинике. Появились четкие представления о возможной судебной ответственности и о том, что не все так страшно, если соблюдать технологии. В целом, все понравилось, и практическая часть в том числе. Но, думаю, надо было всем предоставить возможность проработать в парах ситуации разбора конфликтов и наработки навыков общения со сложными клиентами. Возможно некоторым, особенно неопытным коллегам, этого не хватило. Удачи!

Важно! Нужно! Необходимо!

Пакет документации приобрели 5 лет назад. Стало проще работать с пациентами, четко прописаны обязанности и права сторон, что позволяет адекватно оценивать те или иные ситуации. Постоянно пользуемся консультационными услугами, всегда оперативно и доступно получаем интересующую нас информацию и поддержку. Приятно работать с грамотными и отзывчивыми людьми!!!

Наша клиника довольна услугами Медико-правового центра А. Воропаева. Жалобы пациентов решаются успешно.

Обучение по теме "Права, обязанности и ответственность врача дерматовенеролога" не только дает ответы на многочисленные правовые вопросы, но и придает врачам защищённость и уверенность в своей практической деятельности. В процессе изучения медицинского права врачам становятся понятными требования к заполнению медицинской карты, у них появляется понимание того, как решать конфликты с пациентами, какие причины приводят к жалобам пациентов.
Особую благодарность сотрудники кафедры выражают руководителю Медико-правового центра А.В.Воропаеву, который безотказно в течение 10 лет проводит интереснейшие занятия с нашими врачами. Рейтинг этих лекций и семинаров один из самых высоких на нашей кафедре. И мы надеемся на продолжение нашего творческого союза!

Уже на протяжение 9 лет наш косметологический центр периодически сотрудничает с Воропаевым А.В. Подготовленная им специально для нас документация для центра удобна в работе, позволяет быть уверенными в случае проверок и жалоб клиентов. Отдельно хочу сказать об обучении персонала. Не только полезно и нужно обучать директорам своих врачей на таких семинарах, но и очень много полезной информации директора смогут узнать сами. Особенно это касается разбора конфликтных ситуаций с пациентом, так как не редко именно директору в конечном счете приходится встречаться с недовольным пациентом и решать конфликтную ситуацию. А чтобы их свести к минимуму должны быть определенные знания у врачей, которые они как раз и получают на таких семинарах: важность заполнения медицинских договоров на платные услуги, умение правильно вести диалог и пациентом.
Всем директорам и руководителям медицинских центров рекомендую.
7.10.2013

Спасибо большое, что посетили наш город Астрахань! Преподнесли нам много новой информации, о чем даже не задумываешься в повседневной практике, но столь необходимое! Многие науки вносят вклад в стоматологию, в данном же случае мы узнали о нашем ремесле в свете юридиспруденции и психологии. Еще раз спасибо! Приезжайте к нам еще))