«Привести ожидания пациента к реальным возможностям медицинской услуги + зафиксировать договоренности с пациентом в карте и специальном информированном согласии + подкрепить изменения результата фотопротоколом и результатами дополнительных методов исследований = формула успеха в частной медицине».
18 лет практики в судах и досудебных урегулированиях конфликтов между пациентом и клиникой позволили мне сформулировать это правило.
Как врач, я глубоко переживаю каждый случай конфликта пациента с врачом и клиникой, поскольку понимаю всю трудность и напряженность врачебной профессии.
Как юрист, я формулирую цель моих услуг — помочь врачу и клинике навести ясность в юридических вопросах и защититься от претензий недовольных пациентов и проверяющих органов.
Вы помогаете пациентам, а я — Вам.
Позвольте представиться. Меня зовут Артем Валерьевич Воропаев. Я врач, после окончания аспирантуры и защиты диссертации в Иркутском медуниверситете, получил второе высшее образование (в течение 2002-2003 учебного года) в Университете Париж 8 (Франция) по специальности «Медицинское право». Здесь я получил практические знания о взаимодействиях в системе «пациент — врач — медицинская организация — надзорные органы, суд и прокуратура», которые по возвращению в Иркутск стал применять в новом для России направлении деятельности – праве в здравоохранении.
В 2003г. я организовал первый в Сибири Медико-правовой центр на базе Иркутского медуниверситета.
Судебная практика по защите клиник от претензий пациентов потребовала также получить и российский диплом юриста в 2005 г. (Байкальский университет экономики и права). Параллельно я несколько раз стажировался в Госпитальных-университетских центрах Гренобля и Лиона, где знакомился с опытом досудебного урегулирования претензий пациентов.
Для эффективного проведения переговоров с недовольным пациентом я глубоко изучил конфликтологию, медиацию и практическую психологию.
Весь опыт, полученный в судебных разбирательствах и переговорах между конфликтующими пациентами и клиниками, я использовал в разработке анти — претензионной системы защиты от недобросовестных пациентов. Каждый документ впитал в себя опыт, полученный из судебных разбирательств. Эта система уже более 10т лет эффективно защищает более 400 частных и государственных клиник по всей России.
Параллельно я делюсь полученным опытом на вебинарах, семинарах и конференциях. Моя отличительная особенность как лектора — говорить кратко, понятно врачу, иллюстрировать на примерах из собственной 16-летней практики, что приводит к хорошему восприятию информации и ясности у докторов, руководителей и администраторов.
До 2013г. я работал в Иркутском медуниверситете заведующим кафедрой судебной медицины и руководителем Медико-правового центра, затем переехал в г. Сочи и полностью переключился на работу по медико-правовому сопровождению медицинских организаций и проведению семинаров для медицинского персонала, являюсь руководителем Медико-правового центра Артема Воропаева.
С 2004 г. я практикую как юрист по защите исключительно клиник и врачей, при этом с 2012 г. я все больше специализируюсь на оказании дистанционных юридических услуг по всей России, в т.ч. провожу дистанционное представление интересов в суде (от Хабаровска до Калининграда руководители клиник успешно защищают интересы клиник в судах (я готовлю документы и консультирую), в финансовом плане расходы клиники на юриста ниже в 5 — 10 раз).
Очное представительство интересов в суде и досудебное урегулирование конфликтов я провожу в Краснодаре, Сочи и Москве.
За 16 лет практики мной было проведено огромное количество работы по урегулированию конфликтов между пациентами и клиниками, заключению мировых соглашений, через мои руки прошло много судебных дел (уголовных и гражданских), заведенных против врачей и клиник. И я готов делиться с вами опытом, накопленными знаниями и практическими наработками за эти годы, уважаемые коллеги!
Моя работа на вебинарах и семинарах направлена на облегчение деятельности врача, избавление его от страхов, связанных с судебными разбирательствами и психологических зажимов в общении с пациентом, путем наведения ясности в юридических и психологических вопросах.
Я являюсь автором и разработчиком «анти-претензионной» документации для медицинских организаций, защищающей от «потребительских экстремистов», которая успешно применяется в работе уже более 400 клиниками, салонами красоты и государственными лечеными учреждениями.
Результат моей работы для медицинских организацией проявляется через уменьшение количества жалоб от пациентов и повышение дохода (после обучения персонала и использования пакета документов).
Я верю в успех каждого врача и каждой клиники!
Моя вера основывается моем обширном опыте переговоров, судебных разбирательств и результатах моих клиентов.
Мне доверяют многие стоматологические клиники и кабинеты, студии и салоны красоты, клиники пластической хирургии и большие государственные ЛПУ:
Я буду рад сотрудничать с Вами, уважаемый коллега! Вы можете связаться со мной любым способом в разделе контакты.
Все права защищены © 2003-2020 ИП Воропаев Артем Валерьевич ОГРНИП 315236700015684
