Успешный врач! Довольный пациент! Высокая прибыль!
+
|
Кому важно пройти обучение?
 |
 |
 |
|
Главному врачу |
Врачам |
Администраторам |
7 причин «ЗА»
| Прибыль клиники увеличится на 10-30%! |
Увеличится количество повторных пациентов и уменьшится количество жалоб! |
| Вы сможете получить ответы на все правовые вопросы, а Клиника будет защищена от произвола пациентов! | Вы научитесь эффективно продавать дорогостоящее лечение! |
| Врачи научатся так все объяснять пациенту, что он впредь будет приходить снова и снова и только к вам! | Удобно: индивидуальное обучения под ваши потребности и в вашей клинике! |
| Выгодно: даже одна предотвращенная претензия (судебный иск) окупит затраты на обучение всего персонала! |
Посмотреть подробную программу обучения »
Артем Воропаев имеет 3 высших образования: врач, юрист, медицинский правовед (Франция).
18 лет собственной судебной практики по «врачебным делам» в косметологии и пластической хирургии.
Обучает врачей, практикующий медицинский конфликтолог и медиатор.
Среди клиентов Артема Воропаева такие клиники терапевтической и хирургической косметологии, как «Реабилитационный центр Микрохирургия», Многопрофильная профессорская клиники «СитиМед» (Челябинск), «Центр лазерой и врачебной косметологии Де-Витта» (Иркутск), Салон эстетической медицины «ASIA-SPA» (Улан-Удэ), «Косметологический центр Дар-ян» (Чита), «Клиника доктора Матара» (Москва).
Мой опыт в числах 
-
Более 5 млн. рублей сэкономлено частными клиниками на успешно урегулированных претензиях пациентов;
-
Более 40 завершенных судебных «врачебных» дела;
-
Более 100 претензий удалось урегулировать до обращения в суд;
-
Более 100 обучающих семинаров по всей России;
-
Более 100 клиник пользуются «антипретензионной» документацией.
Как медицинский правовед, Артем Воропаев знает множество причин, по которым пациенты были недовольны лечением. Как лектор, весь полученный опыт структурировал в удобный и эффективный формат обучения. И поэтому заявляет о старте лучшего корпоративного тренинга, на котором врачи избавятся от страхов перед недовольством пациента, научатся правильно предлагать дорогие методы лечения, обретут глубокую внутреннюю уверенность и будут выделяться среди своих коллег, как врачи, к которым пациенту хочется записаться снова и снова!
 |
Мне как практикующему косметологу, было удивительно узнать, где я не замечаю скрытые реакции пациента на мои слова и как иногда пациент может не понять то, что я хочу объяснить. После тренинга это становится мне понятным и теперь я могу лучше донести до пациента информацию по выбору альтернативных процедур, проще уговорить клиента на дорогие процедуры, поскольку он сам принимает решение исходя из демонстрации его потребностей. Очень полезный тренинг для отработки практических навыков эффективного общения с клиентами. Екатерина Ильюхина |
Программа включает в себя
| Все коммуникационные ошибки врачей, ведущие к претензиям пациентов | |
| Правильный документооборот для Вашей клиники (карточки, договора, согласия, памятки, неявки) | |
| Все о правах пациентов и ответственности клиники и врача | |
| Все новые важные изменения в законодательстве | |
| Все возможные последствия жалобы, претензии, заявления в надзорные органы, суд, прокуратуру и способы эффективной защиты | |
| Трехэтапная схема эффективного консультирования пациента | |
| Тренировка диалогов по основным обращениям пациента | |
| Алгоритм действий при предъявлении пациентом недовольства и претензий | |
| Уникальная методика самостоятельного преодоления психологических барьеров |
А также АУДИТ ДОКУМЕНТООБОРОТА клиники (проверка договоров, согласий, памяток, правильности ведения карточек, в т.ч. оформления неявок, переделок и возвратов и т.д.) на предмет соответствия современному законодательству (с изменениями 2012-2013 гг.) и защите от необоснованных претензий пациентов — «потребительского экстремизма».
 |
Уже на протяжение 9 лет наш косметологический центр сотрудничает с Воропаевым А.В. Не только полезно и нужно обучать директорам своих врачей на таких семинарах, но и очень много полезной информации директора смогут узнать сами. Особенно это касается разбора конфликтных ситуаций с пациентом, так как именно директору приходится встречаться с недовольным пациентом и решать конфликтную ситуацию. А чтобы их свести к минимуму должны быть определенные знания у врачей, которые они как раз и получают на таких семинарах: важность заполнения договоров на платные услуги, умение правильно вести диалог с пациентом. Наталья Николенко |
Заказав обучение, вы получаете 3 подарка!
 |
 |
 |
|
Бесплатный коучинг (индивидуальное консультирование) директора по всем интересующим вопросам |
Авторское методическое пособие «Инструкция по самозащите клиники от претензий пациентов» |
Авторское методическое пособие «Пациент платил мимо кассы. Кто на самом деле несет ответственность: врач или клиника?» |
ОБУЧЕНИЕ сбережет ВРЕМЯ, увеличит ПРИБЫЛЬ и сохранит НЕРВЫ!
Появились вопросы? Звоните!
+7 918 937-66-75
