Как взыскать долг с пациента?
как взыскать долг с пациента

Итак, лечение провели, аванс получили, а от полного расчета пациент уклоняется. Что делать?

На днях одна стоматологическая клиника, из числа давних клиентов, попросила помочь с такой проблемой. По-видимому, настало такое время, т.к. последний раз по такому делу работал аж в 2010г.

 

Алгоритм взыскания задолженности:

  1. Проверка документации на данного пациента
  2. Письменная претензия
  3. Обращение в суд
  4. Обращение к приставам

Внимание! Образцы Претензии и Искового заявления представлены внизу статьи.

На все этапы уйдет примерно 6 месяцев, если все делать оперативно.

1. Проверка документации на данного пациента нужна, чтобы выяснить, все ли документы есть для обращения в суд есть. У Вас должны быть:

1. Договор на оказание платных медицинских услуг, подписанный пациентом,

2. Акт выполненных услуг, подписанный пациентом.

Если нет 1 или 2, то придется ссылаться на Медицинскую карту, План лечения (если в нем есть общая сумма), Прейскурант. Не так просто, когда все подписано, но все-таки возможно доказать, в самом крайнем случае, когда пациент вообще ничего не подписывал, через проведение торгово — экономической экспертизы.

Правильная документация (анти – претензионная) — защищает не только от претензий пациентов и проверок государственных органов (подробнее можно прочитать здесь), но и помогает взыскать долги.

2. Письменная претензия составляется с расчетом неустойки  и вручается под подпись или отправляется почтовым отправлением с уведомлением о получении на адрес пациента. Если возврат без получения, равно как и получение квитанции о получении – можно переходить к следующему этапу.

Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами можно без труда провести по калькулятору по ссылке http://www.arbitr.ru/vas/calc395/ и скопировать в текст претензии.

3. Обращение в суд по месту жительства пациента, если у Вас в договоре не прописано иное (я примерно 7 лет назад в договор на оказание платных медицинских услуг, входящий в Пакет анти – претензионной документации для стоматологии, включил условие о подсудности по месту нахождения Клиники (надоело ездить на 5 судебных заседаний на поезде за 400 км от места нахождения клиники) – так можно все споры рассматривать в городском суде.

Сам суд — дело простое и незатейливое, по такому делу ничего сложного нет, рассматривают обычно за 1 предварительное и 1 заседание по существу. После этого нужно получить исполнительный лист  и отнести его приставам.

4. Приставы свяжутся с налоговой инспекцией, произведут опись счетов пациента и принудительно спишут положенную сумму. К заявлению не забудьте приложить свои реквизиты для перечисления денежных средств.

На этом процесс взыскания заканчивается.

В завершении хочу напомнить, что Вы можете абсолютно бесплатно проверить соответствие документации своей Клиники требованиям, предъявляемым проверяющими при проведении плановых и внеплановых проверок и наличию «лазеек потребительских экстремистов», подробности здесь.

 Образец Претензии о взыскании задолженности по договору оказания медицинских услуг

 Гр. ……пациент…….,

Индекс…, г. ….., мрн ….., д. …, кв…

Тел. …..

ОТ

ООО «……», г. ….., ул. ……, …..

Тел. …..

 

ПРЕТЕНЗИЯ
о взыскании задолженности по договору оказания медицинских услуг

 

18.01……г. между ООО «…..» и гр. …пациент… был заключен договор на оказание платных медицинских услуг по лечению и протезированию зубов, что подтверждается договором б/н от 18.01……., по которому … пациент …. были оказаны медицинские услуги на сумму 147 140 рублей, что подтверждается медицинской картой, актом выполненных работ от 17.03…….., распиской от 31.08.2009г.

По условиям договора  (пункт……) …пациент…. обязался полностью оплатить стоимость оказанных медицинских услуг на момент сдачи протеза, а именно на 17.03.2009г. Однако в указанный срок Ответчик оплатил только сумму в размере 46 110 рублей, пообещав в ближайшее время полностью рассчитаться по задолженности перед ООО «…..». Несмотря на неоднократные напоминания об оплате, оставшаяся сумма задолженности до сих пор не оплачена.

 

В соответствии со ст.395, 779 -781 ГК РФ,

Прошу Вас:

погасить задолженность по договору на оказание платных медицинских услуг по лечению и протезированию зубов в размере 51 030 руб.

 

В случае отказа от погашения задолженности в добровольном порядке в срок до …. ООО «…» будет вынуждено подать в суд исковое заявление с о принудительном взыскании:

  1. задолженность по договору на оказание платных медицинских услуг по лечению и протезированию зубов в размере 51 030 руб.
  2. проценты за пользование чужими денежными средствами в размере  10220 руб. 12 коп.
  3. расходы по оплате государственной пошлины в размере 2006 руб. и услуги представителя в размере 10 000 рублей.

что в общем итоге составит сумму …(сумма по пп. 1+2+3)…., которая будет взыскана с должника в рамках исполнительного производства, а должник попадает в список лиц, имеющих непогашенную задолженность у судебных приставов со всеми присущими ограничениями, в т.ч. на выезд за границу.

 

Приложение:

Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами и Расчет госпошлины

Центральный Банк Российской Федерации установил следующую процентную ставку рефинансирования (учетная ставка) с 30 апреля 2010 г.  в размере ставки  рефинансирования 8%, годовых (Указание ЦБ РФ от 29.04.2010  N 2439-У)

 

Расчет суммы задолженности осуществляется с учетом правовой позиции, изложенной в Постановлении Президиума ВАС РФ № 5451/09 от 22.09.2009 г. при помощи Калькулятора расчета суммы процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Российской Федерации на сайта ВАС РФ ( http://www.arbitr.ru/vas/calc395/ ):

 

По договору от 18.01.2009г., срок оплаты – не позднее 17.03.2009г. (фактическое оказание всего объема медицинских услуг). Задолженность составила 101 030 руб.

Период просрочки с 17.03.2009 по 28.12.2009: 282 (дней)

Ставка рефинансирования: 8%

Проценты итого за период = (101030) * 282 * 8/36000 = 6331 руб. 21 коп.

Сумма задолженности с 28.12.2009г.  составила 101 030 – 50 000 =51 030 руб.

Период просрочки с 28.12.2009 по 21.12.2010: 354 (дней)

Ставка рефинансирования: 7.75%

Проценты итого за период = (51030) * 354 * 7.75/36000 = 3888 руб. 91 коп.

Итого суммарно: 6331,21 + 3888,91 = 10220 руб. 12 коп. 

 

 

Расчет госпошлины: от 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей: 800+ 3%(61250 -20000)= 2037 руб. 50 коп.

 

21.12.2010

 Представитель ООО «…..»                                                           Воропаев А.В.

 

 

 

Образец Искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания медицинских услуг

 

В ………… районный суд г. ……

Адрес: ……, ул. ……, д…..
Тел.: …….

Истец:

ООО «……», г. ….., ул. ……, …..

(Представитель по доверенности

Воропаев А.В. — моб. тел. 8902566-67-28)

Ответчик:

Гр. ………….,

Индекс…, г. ….., мрн ….., д. …, кВ…

Тел. …..

Цена иска: ……. рублей

 

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании задолженности по договору оказания услуг

 

18.01……г. между ООО «…..» и …… был заключен договор на оказание платных медицинских услуг по лечению и протезированию зубов, что подтверждается договором б/н от 18.01……., по которому ……. были оказаны медицинские услуги на сумму 147 140 рублей, что подтверждается медицинской картой, актом выполненных работ от 17.03…….., распиской от 31.08.2009г.

По условиям договора  (пункт……) Ответчик обязался полностью оплатить стоимость оказанных медицинских услуг на момент сдачи протеза, а именно на 17.03.2009г. Однако в указанный срок Ответчик оплатил только сумму в размере 46 110 рублей, пообещав в ближайшее время полностью рассчитаться по задолженности перед ООО «…..». Несмотря на неоднократные напоминания об оплате, претензию (отправленную почтой, вернулась без получения), 28.12.2009г. Ответчик оплатил 50 000 рублей. Оставшаяся сумма задолженности до сих пор не оплачена. Предложения о добровольном оплате задолженности проигнорированы.

 

В соответствии со ст.395, 779 -781 ГК РФ,

Прошу:

  1. взыскать с Ответчика (ФИО……) в пользу ООО «…..» задолженность по договору на оказание платных медицинских услуг по лечению и протезированию зубов в размере 51 030 руб.,
  2. взыскать с Ответчика (ФИО… ) в пользу ООО «…..» проценты за пользование чужими денежными средствами в размере  10220 руб. 12 коп. 
  3. взыскать с Ответчика (ФИО…)  в пользу ООО «…..» расходы по оплате государственной пошлины в размере 2006 руб.

Приложение:

  1. Квитанция об оплате госпошлины.
  2. Копия искового заявления.
  3. Копия расписки Ответчика
  4. Копия договора б/н от 18.01.2009г.
  5. Копия претензии, копия возврата заказного письма с претензией.
  6. Копия свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица
  7. Копия доверенности представителя

 

Приложение:

Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами и Расчет госпошлины

Центральный Банк Российской Федерации установил следующую процентную ставку рефинансирования (учетная ставка) с 30 апреля 2010 г.  в размере ставки  рефинансирования 8%, годовых (Указание ЦБ РФ от 29.04.2010  N 2439-У)

 

Расчет суммы задолженности осуществляется с учетом правовой позиции, изложенной в Постановлении Президиума ВАС РФ № 5451/09 от 22.09.2009 г. при помощи Калькулятора расчета суммы процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Российской Федерации на сайта ВАС РФ ( http://www.arbitr.ru/vas/calc395/ ):

 

По договору от 18.01.2009г., срок оплаты – не позднее 17.03.2009г. (фактическое оказание всего объема медицинских услуг). Задолженность составила 101 030 руб.

Период просрочки с 17.03.2009 по 28.12.2009: 282 (дней)

Ставка рефинансирования: 8%

Проценты итого за период = (101030) * 282 * 8/36000 = 6331 руб. 21 коп.

Сумма задолженности с 28.12.2009г.  составила 101 030 – 50 000 =51 030 руб.

Период просрочки с 28.12.2009 по 21.12.2010: 354 (дней)

Ставка рефинансирования: 7.75%

Проценты итого за период = (51030) * 354 * 7.75/36000 = 3888 руб. 91 коп.

Итого суммарно: 6331,21 + 3888,91 = 10220 руб. 12 коп. 

 

 

Расчет госпошлины: от 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей: 800+ 3%(61250 -20000)= 2037 руб. 50 коп.

 

21.12.2010

 Представитель ООО «…..»                                                           Воропаев А.В.

Комментарии к Как взыскать долг с пациента? (3)

  • Екатерина  ::

    Здравствуйте! Обязателен ли акт выполненных работ и подпись в мед. Карте? Если оказано терапевтическое лечение пациенту и пациент пропал, не оплатив сумму за лечение на последнем своем приеме, ссылаясь на недостаточно количество средств и обещая занести в ближайшее время. Акта вып. Работ нет, т.к. лечение не завершено и он был записан на прием, но не явился на него. Подписи в мед. Карте также нет, т.к. врач не успел заполнить информацию о приеме, поэтому не дал на подпись.

    • Артем Воропаев  ::

      Екатерина, добрый день!

      Акт выполненных услуг играет роль защиты от претензий, т.к. в нем прописывается удовлетворенность эстетическим результатом. Также Акт (или детализированный План лечения) помогают в суде, т.к. благодаря разбивке на составляющие, можно вычленить из общей суммы лечения ту, за которую клиника готова вернуть деньги (при признании клиникой дефекта в части лечения).

      В Вашем случае, риск претензий минимален, т.к. сумма маленькая. Поэтому в данном случае можно не волноваться насчет претензий, однако и взыскать долг с пациента не получится, если договор и ИДС у Вас в клинике не анти-претензионные. Дело в том, что если Вы подадите на пациента в суд, то он «вдруг» найдет повод для недовольства качеством лечения и заявит встречную претензию вернуть ему деньги за некачественную услугу. Если с документами все в порядке, тогда такой «фокус» у пациента не пройдет и с него можно взыскать долг.

      Обращаю внимание, что если не будет подписан План, ИДС и анти-претензионный договор для дорогой работы, то в аналогичном случае пациент может «придумать» недостатки и заявить претензию, чтобы не оплачивать. Если в документами все в порядке, то пациента можно обязать оплатить, а его претензию суд и Роспотребнадзор признает необоснованными.

      Что узнать, насколько документы Вас защищают, можно воспользоваться бесплатной проверкой качества и полноты документации на пациента, заказав аудит документации.

      Остаюсь на связи с Вами,
      Артем Воропаев, медицинский правовед
      ©2003-2016 http://medpravoved.ru/

  • Артем Воропаев  ::

    Из переписки с коллегами:
    «…У нас год назад тоже был такой пациент, по годовому педиатрическому абонементу, внес предоплату за первый квартал и потом год не платил, в бухгалтерии в базе данных как-то потерялся. Когда обнаружили, там долг больше 50 тысяч был. Обращались в суд, благо по таким договорам обязательно подписываем договора и педиатры очень подробно карты ведут. Папа ребенка приходил и угрожал нас закрыть, но в итоге подписал мировое и внес сумму долга…»
    Так что ничего сложного нет, дерзайте!

Оставить ответ

Вы можете использовать эти HTML теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>