Рубрика Семинары

«Детская Стоматология: анализ претензий и судебных дел, защита от «потребительского экстремизма»

1 февраля 2023г. с 10 до 13 мск: Вебинар + Запись+ Материалы

Дорогие коллеги! Приглашаю Вас принять участие в ежегодном вебинаре, который предупредит массу потенциальных проблем!

Программа: 

  1. Почему родители предъявляют претензии?
  2. Разбор кейсов (претензии, суды, жалобы) в детской стоматологии. 
  3. Механизм привлечения клиники/врача к ответственности: жалоба/претензия/суд.
  4. Проверка по жалобе пациента: хватит бояться! Безболезненное прохождение внеплановой документарной проверки РПН, ...
Читать далее >>

РПС: Разбор Претензий в Стоматологии — 2023

Дорогие коллеги, добрый день!

Благодарю Вас за участие в проекте «РПС: Разбор Претензий в Стоматологии» в 2022 году.

Это закрытый телеграмм канал (каждую неделю — разбор нового кейса с рекомендациями как избежать таких ситуаций в Вашей практике), читатели канала отмечают информацию как «очень полезную, четкую и понятную».

В этом году я продолжаю публикацию новых интересных кейсов из практики в канале «РПС 2023: Разбор Претензий в Стоматологии»...

Читать далее >>

Обновления анти-претензионной документации Стоматология

Дорогие коллеги, добрый день!

Обновления документации на 2023 год разосланы, кто не получил и должен был получить — пожалуйста напишите мне об этом.

В Ближайщих планах — продолжение серии вебинаров:

25 января 2023г. с 10 до 12-30 мск: Вебинар «Детская Стоматология: анализ претензий и судебных дел, защита от «потребительского экстремизма».

1 февраля 2023г. с 10 до 12-30 мск: Вебинар «Хирургическая стоматология и имплантация: защита от потребительского экстремизма на примерах претензий и судебной практики»...

Читать далее >>

«ОРТОПЕДИЧЕКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ: анализ претензий и судебных дел, защита  от «потребительского экстремизма». 

6 декабря 2022г. с 10 до 13 мск: Вебинар + Запись+ Материалы

Дорогие коллеги! Приглашаю Вас принять участие в ежегодном вебинаре, который предупредит массу потенциальных проблем!

Программа: 

  1. Разбор кейсов (претензии, суды, жалобы) в ортопедии. 
  2. Механизм привлечения клиники/врача к ответственности: жалоба/претензия/суд.
  3. Проверка по жалобе пациента: хватит бояться! Безболезненное прохождение внеплановой документарной проверки РПН, РЗН...
Читать далее >>

«ОРТОДОНТИЯ: анализ претензий и судебных дел, защита от «потребительского экстремизма».

29 ноября 2022г. с 10 до 13 мск: Вебинар + Запись+ Материалы

Дорогие коллеги! Приглашаю Вас принять участие в ежегодном вебинаре, который предупредит массу потенциальных проблем!

Программа:

  1. Почему Ортодонтия стала №1 по количеству претензий и исков?
  2. Разбор кейсов (претензии, суды, жалобы) в ортодонтии.
  3. Механизм привлечения клиники/врача к ответственности: жалоба/претензия/суд.
  4. Проверка по жалобе пациента: хватит бояться! Безболезненное прохождение внеплановой документ...
Читать далее >>

Алгоритм работы администратора Косметологии: оформление документации на пациента, взаимодействие с конфликтными пациентами, проверяющими и мошенниками: 5 декабря с 10 до 13 мск

Дорогие коллеги! Представляю Вам четвертый поток уникального по содержанию материала, который предупредит массу потенциальных проблем!

Научите Ваших администраторов эффективно разбираться в правовом поле, отвечать на юридические вопросы пациентов и быть настороже с мошенниками и предупредите массу потенциальных проблем!

Администратор клиники выполняет важнейшие задачи, в которых должен быть максимально компетентен:

  • оф...
Читать далее >>

«Упертый» пациент попал на 173 000 руб. атакуя стомклинику

Добрый день, коллеги и пациенты! Хотя сайт у меня написан для врачей, я знаю, что и пациенты его читают, судя по гневным комментариям. Итак, фабула очень простая: пациент пришла с зубной болью, ей предложили зуб удалить (что более обоснованно) или попытаться спасти (шансы невелики, если не получится — то удаление). Пациент от удаления отказалась, каналы пролечили, на следующий день зуб дал обострение и, в силу выраженной клинической картины, стоматолог хирург не стал удалять в клинике, а пациенту вызвали скорую и отправили в стационар, где пациенту зуб удалили...

Читать далее >>

Как оформлять документацию на пациента, если он отказывается представляться (хочет пролечиться анонимно)?

В стоматологии и косметологии такие ситуации бывают крайне редко, обычно пациенты требуют удалить их персональные данные уже после завершения лечения. Однако существует предусмотренная законом возможность изначально получать медицинские услуги без оформления ФИО пациента, это называется «в условиях анонимности».

Таким образом, если пациент не сообщается свое ФИО, то:

1 — пациент имеет на это право,

2 — такого пациента я бы убедительно советовал не ...

Читать далее >>

Новые изменения в договоре на платные медицинские услуги с 1 сентября 2022: что нужно изменить в договоре?

1 мая в статью 16 Закона «О защите прав потребителей» внесли некоторые изменения, большинство из которых и так уже были учтены в анти-претензионной документации на пациента, поскольку я получаю обратную связь от клиник-клиентов, в том числе по замечаниям Роспотребнадзора при плановых и внеплановых проверках. Что «нового» добавили? Проводя бесплатный аудит документации на пациента, я знаю наиболее часто встречаемые нарушения, которые привожу ниже вместе с комментариями (в скобках)...

Читать далее >>

Как клиника ВЫИГРАЛА суд у потребительского эктремиста

Дорогие коллеги! Я продолжаю еженедельно публиковать новые случаи из практики претензий и судебных исков к стоматологиям в уникальном закрытом платном телеграмм канале «РПС: Разбор Претензий в Стоматологии» ТОЛЬКО для СТОМАТОЛОГОВ! Профилактика и работа над ошибками! Сегодня кейс — как клиника ВЫИГРАЛА суд у потребительского эктремиста! #РПС, #РазборПретензийСтоматология, #АртемВоропаев,#медправовед, #артемворопаевмедицинскийправовед,#вебинардлястоматолога,  #медицинскийюрист, #потребительскийэкстремизм, #медицинскоеправо,#медицинскийадвокат, #юриствмедицине, #защитаврачей, #защитастоматологов, #защитакосметологов, #должностныеинструкции, #юридическаязащитастоматологии, #документациястоматология, #документациявстоматологии, #защитастоматолога...

Читать далее >>

Благая весть о штрафах: снизили в 10 раз!

Дорогие коллеги! Очень радостная новость! В КоАП внесли поправки, теперь все административные штрафы на клиники от всех проверяющих будут рассчитываться как на ИП (в статьях кодекса — как на должностных лиц), т.е. забываем все страшилки о больших штрафах!

Основание — КоАП РФ Статья 4.1.2...

Читать далее >>

Проект «РПС: Разбор Претензий в Косметологии»

Добрый день, дорогие коллеги! Кто еще не знает)
Проект «РПК: Разбор Претензий в Косметологии». Это закрытый телеграмм канал (раз в две недели я провожу разбор нового кейса с рекомендациями как избежать таких ситуаций в Вашей практике.).
Канал ТОЛЬКО для косметологов, администраторов и директоров салонов красоты и клиник. Канал платный.
Цели проекта:
1 — новостная («пока жареный петух не клюнет» — показываю с какиами проблемами «попадают» коллеги),...

Читать далее >>