Архивы по месяцам: марта 2016

Как доказать несоблюдение пациентом рекомендаций стоматолога?

Очень часто неудовлетворяющий пациента результат получается в результате того, что сам пациент нарушил рекомендации. Классика — «грызла орехи, бюгельный протез перестал держаться«. Встречается много всего — окрашивание реставрации фронтальных зубов, надкусывание слизистой щеки пока не отошла анестезия, кариес под брекетами и тп….

Самое главное правило — нужно иметь письменное подтверждение того, что нужные рекомендации пациент получил...

Читать далее >>

Конфликт с врачом: я уйду, а пациенты предъявят иски клинике!

На консультации: «…Согласно ИДС пациент доверяет конкретному врачу проведение лечения. Врач в ходе конфликта с руководством говорит о планируемом увольнении и о том, что после увольнения начнутся иски от его пациентов, которые потребуют возврата аванса за лечение, т.к. новое ИДС, уполномочивающее другого врача они подписывать не будут (собственно и другого штатного специалиста в настоящий момент нет)...

Читать далее >>