Врач против Продокторов: один в поле воин!

Продокторов, по моему личному опыту общения, относится к вменяемым отзовикам, с ними можно выстраивать контакт, т.е. заведомую «лажу» они удаляют сразу, а вот если пациент пришлет им квитанцию, договор и тп, подтверждающий прием, то они не удалят, можно только писать опровержение. Подробнее читайте здесь . Многих врачей конечно такая ситуация обоснованно не устраивает, т.к. им приходится оправдываться в ответ на редкую ересь некоторых пациентов. Спрашивается, есть ли у врачей время и силы на это? Особенно «умиляют» свежие отзывы 2-х летней и более давности. Но отзовикам на это… потому что дойную корову любят и холят, в контексте известного феномена, что отзывы о клиниках, которые платят за рекламу на отзовике, удаляют очень оперативно и не придираются. А некоторые сервисы, как только клиника перестает платить за рекламу, сразу размещают много фейковых отзывов и уже не удаляют их. Вот такие дела.

Однако нашелся- таки настойчивый врач, который проиграв иск у Продокторов в 3-х! инстанциях, добился таки отмены решения суда Верховным судом. Врач зашел с другой стороны – потребовал у отзовика удалить его персональные данные. Логично, не правда ли? Т.е. полностью удалить с сайта страницу с ним и отзывами о нем. Пациенты так делают часто (за 2019г. четыре клиники обращались ко мне вопросом, что делать в ответ на заявление пациента удалить его персональные данные. Что делать – написать им ответ, что все удалили и все довольны).

Однако Продокторов отказался удалять данные о враче. Далее выдержки из решения ВС РФ: « …Между тем объем информации о конкретных врачах, включая их персональные данные, а также способ получения и распространения этой информации должны быть соотнесены с правом каждого врача на защиту частной жизни, чему не было дано оценки судом апелляционной инстанции по настоящему делу.

Так, по утверждению истицы, ответчик, предоставив возможность неограниченному кругу пользователей сети «Интернет» анонимно оставлять комментарии о ней, привлек к ней излишнее внимание, спровоцировал сбор негативной информации о ней, которая распространялась ответчиком в необработанном виде и без какой-либо предварительной проверки. По ее мнению, данное интернет-издание является по существу справочником, каталогом врачей, из которого она вправе требовать удаления персональных данных на основании части 2 статьи 8 Закона о персональных данных.

По утверждению ответчика, отзывы пользователей предварительно просматривались, редактировались и размещались при условии подтверждения факта оказания медицинской помощи талоном на прием к врачу или медицинскими документами. Также, по утверждению ООО «МедРейтинг», по обращению Гладышевой Т.В. проводилась дополнительная проверка, а ее требование удалить информацию обусловлено желанием скрыть свои ошибки и недостатки в профессиональной деятельности. Сайт ргосюсюгоу.ги не относится к справочникам или каталогам, а является средством массовой информации, содержащиеся на нем сведения являются продуктом журналистской деятельности. ….. Апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда от 12 февраля 2019 г. отменить, направить дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.»

Итак сейчас есть выбор – или писать опровержение или требовать удаления Вашей анкеты из Отзовика. Будем надеяться что этот прецедент приведет к положительному поведению отзовиков по удалению негативных отзывов.   «Причитания» отзовиков по этой теме легко найти, например здесь.

Оставить ответ

Вы можете использовать эти HTML теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>