Нужно ли модерировать отзывы на сайтах — отзовиках, содержащие сведения о дефектах лечения?

Коллеги, работая по просьбе помочь удалить очередной «негативный» (просто бредовый) отзыв о стомклинике, пришла мысль идея продвинуть на сайты отзовики о стоматологиях идею о модерации негативных отзывов (пациент должен представить доказательства (меддокументы) в качестве подтверждения упоминаемых им косяков). Механизм модерации — дело наживное.

Поддерживаете ли Вы идею модерации отзывов пациентов, содержащих информацию о дефектах лечения?...

Читать далее >>

Прейскурант для клиники по новой номенклатуре

комплект документов для проверки роспотребнадзора стоматология

В связи с выходом Приказа Минздрава России от 13.10.2017 N 804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг», клиникам, независимо от профиля, для плановой проверки, нужно иметь Прейскурант, составленный на основе нового приказа.

Отвечаю на самые частые вопросы:

Что будет, если такого Прейскуранта нет?

 

Частников в сравнении с государственными или муниципальными клиниками  проверяют в разы меньше (т.к...

Читать далее >>

Бесплатный аудит документации частной клиники

Акция продолжает действовать в 2018г.!

Аудит документации — проверка соответствия документации на оказание платным медицинских услуг (которая должна использоваться в работе с пациентами) на предмет наличия несоответствий законодательству (что обычно выявляется при проверках Роспотребнадзора и Росздравнадзора) и защищенности от претензий недобросовестных пациентов.

Как проходит аудит?
По эл...

Читать далее >>

Чем МедПравоВед может Вам помочь в 2018 году?

Дорогие коллеги!

В 2018 году я могу применить накопленный за 15 лет опыт юридической и документальной защиты клиник и врача Вам на пользу в виде:

  1. аудит документации: проверка документации по оказанию платных медицинских услуг на предмет защиты от претензий пациентов и соответствия требованиям проверяющих (уже 4-год я провожу аудит бесплатно). Это очень полезный шаг для клиники!
  2. преодоление претензии пациента: определение юридической перспективы претензии па...
Читать далее >>

Оформляем документы пациенту для налогового вычета на лечение.

Для удобства я подготовил все, что нужно выдать пациенту, когда он  просит налоговый вычет на лечение.

При оформлении налогового вычета за лечебные услуги клиника должна выдать пациенту всего два (2!) документа:

  1. Cправка об оплате медицинских услуг по форме, утвержденной Приказом Минздрава России N 289, МНС России N БГ-3-04/256 от 25.07.2001 (образец справки и корешка внизу теста)...
Читать далее >>

Как правильно прописать в договоре срок предоставления услуг без замечаний от Роспотребнадзора

Дорогие коллеги! В данном материале я отвечаю на типичные вопросы, возникающие в клиниках после плановой проверки договора специалистами Роспотребнадзора 

Итак, каждому врачу понятно, что обещать определенный срок, через который получится результат (зубы выровняются, морщины разгладятся и тп) чревато проблемой с пациентом, который спросит «А вот Вы обещали, что через …. все будет??», поэтому закономерно желание не указывать сроки в договоре на оказание платных медицинских услуг...

Читать далее >>

Какие изменения в проверках ждут клиники в 2018 году?

Многие клиники спрашивают меня о том, что слышали об обширных изменениях в порядке проведения Росздравнадзора в 2018 году. На самом деле бояться абсолютно нечего, так как изменения коснуться частоты проверок, а качественно порядок проведения проверки не изменился. Более того, можно надеяться на то, что количество проверок уменьшится для клиник, работающих по некоторым медицинским направлениям.

Что же будет? С начала 2018 года Росздравнадзор начнет применять риск-ори...

Читать далее >>

Обновления анти — претензионной документации (актуализация декабрь 2017)

комплект документов для проверки роспотребнадзора стоматология

Уважаемые коллеги, добрый день!

30-31 ноября происходит рассылка по Вашим почтовым ящикам обновлений в документацию. Если Вы не получили, проверьте папку «спам», а если там нет — то свяжитесь со мной по эл. почте! Если Вы приобретали документацию ранее 2015г и Вам не приходили обновления ранее, также свяжитесь со мной для бесплатного предоставления полного пакета документации.

С пожеланием процветания,
Артем Воропаев, медицинский правовед
...

Читать далее >>

Для чего нужна в договоре подсудность по месту клиники?

Добрый день, коллеги! Если к Вам едут пациенты лечиться издалека, то Вам эта статья очень пригодится!

Итак, типичная ситуация: клиника в городе на удалении 200 км от Москвы, цены в 2 раза ниже Московских и пациенты приезжают лечиться на дорогие работы (протезирование, имплантация). Клиника получает претензию, при оценки юридической перспективы – все достаточно хорошо, кроме того, что в договоре нет соглашения о подсудности по месту нахождения Исполнителя (клиники). Это значит, что пациентка спокойно подает в суд в Москве  и клинике приходится ездить на защиту своих интересов в Москву, а это каждый раз потраченный впустую день...

Читать далее >>

КОСМЕТОЛОГИЯ: «Юридическая, документальная и психологическая защита клиники и врача» курс из 9 вебинаров — 1 раз в неделю

Уважаемые коллеги!

«Урожайная» осень на претензии к частным клиникам (в 4 раза больше, чем обычно — претензии, иски, особенно по стоматологии и косметологии) особенно подталкивает для обучения на втором потоке курса обучения «Ведение документации в косметологии  от А до Я: защита от претензий и соответствие требованиям проверяющих»  на основе многократно проведенного мной корпоративного тренинга для персонала косметологических клиник и салонов красоты...

Читать далее >>

ПЛАСТИЧЕСКАЯ ХИРУРГИЯ: «Юридическая, документальная и психологическая защита клиники и врача» курс из 5 вебинаров

Уважаемые коллеги!

Приглашаю Вас курс обучения «Ведение документации в пластической хирургии  от А до Я: защита от претензий и соответствие требованиям проверяющих»  на основе многократно проведенного мной корпоративного семинара для персонала клиник пластической хирургии. Дистанционная форма обучения получила хороший отклик. Обучение проводится в отработанном в формате — серия из 5 занятий по 2 часа, один раз в неделю, в 10 утра по Москве. Естественно с ответами на вопросы и материалами...

Читать далее >>

Пациент опоздал на прием и накатал жалобу, что его перезаписали. Что делать?

Коллеги, вот частый вопрос от молодых стоматологов: «Доброго времени суток! Случай: пациент опоздал на прием и был переписан на другой день. Написал жалобу на врача, что отказано в приеме незаконно, опоздание на прием допустимо. Плановый прием, ‘острого’ состояния нет. От врача требуют написать объяснительную. Как врач может себя защищать в подобных ситуациях? Как грамотно написать ответ на жалобу, объяснительную?»
И мой ответ:

Коллега, добр...

Читать далее >>