«ОРТОПЕДИЧЕКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ: анализ претензий и судебных дел, защита  от «потребительского экстремизма». 

6 декабря 2022г. с 10 до 13 мск: Вебинар + Запись+ Материалы

Дорогие коллеги! Приглашаю Вас принять участие в ежегодном вебинаре, который предупредит массу потенциальных проблем!

Программа: 

  1. Разбор кейсов (претензии, суды, жалобы) в ортопедии. 
  2. Механизм привлечения клиники/врача к ответственности: жалоба/претензия/суд.
  3. Проверка по жалобе пациента: хватит бояться! Безболезненное прохождение внеплановой документарной проверки РПН, РЗН...
Читать далее >>

«ОРТОДОНТИЯ: анализ претензий и судебных дел, защита от «потребительского экстремизма».

29 ноября 2022г. с 10 до 13 мск: Вебинар + Запись+ Материалы

Дорогие коллеги! Приглашаю Вас принять участие в ежегодном вебинаре, который предупредит массу потенциальных проблем!

Программа:

  1. Почему Ортодонтия стала №1 по количеству претензий и исков?
  2. Разбор кейсов (претензии, суды, жалобы) в ортодонтии.
  3. Механизм привлечения клиники/врача к ответственности: жалоба/претензия/суд.
  4. Проверка по жалобе пациента: хватит бояться! Безболезненное прохождение внеплановой документ...
Читать далее >>

Алгоритм работы администратора Косметологии: оформление документации на пациента, взаимодействие с конфликтными пациентами, проверяющими и мошенниками: 5 декабря с 10 до 13 мск

Дорогие коллеги! Представляю Вам четвертый поток уникального по содержанию материала, который предупредит массу потенциальных проблем!

Научите Ваших администраторов эффективно разбираться в правовом поле, отвечать на юридические вопросы пациентов и быть настороже с мошенниками и предупредите массу потенциальных проблем!

Администратор клиники выполняет важнейшие задачи, в которых должен быть максимально компетентен:

  • оф...
Читать далее >>

«Упертый» пациент попал на 173 000 руб. атакуя стомклинику

Добрый день, коллеги и пациенты! Хотя сайт у меня написан для врачей, я знаю, что и пациенты его читают, судя по гневным комментариям. Итак, фабула очень простая: пациент пришла с зубной болью, ей предложили зуб удалить (что более обоснованно) или попытаться спасти (шансы невелики, если не получится — то удаление). Пациент от удаления отказалась, каналы пролечили, на следующий день зуб дал обострение и, в силу выраженной клинической картины, стоматолог хирург не стал удалять в клинике, а пациенту вызвали скорую и отправили в стационар, где пациенту зуб удалили...

Читать далее >>

Как оформлять документацию на пациента, если он отказывается представляться (хочет пролечиться анонимно)?

В стоматологии и косметологии такие ситуации бывают крайне редко, обычно пациенты требуют удалить их персональные данные уже после завершения лечения. Однако существует предусмотренная законом возможность изначально получать медицинские услуги без оформления ФИО пациента, это называется «в условиях анонимности».

Таким образом, если пациент не сообщается свое ФИО, то:

1 — пациент имеет на это право,

2 — такого пациента я бы убедительно советовал не ...

Читать далее >>

Новые изменения в договоре на платные медицинские услуги с 1 сентября 2022: что нужно изменить в договоре?

1 мая в статью 16 Закона «О защите прав потребителей» внесли некоторые изменения, большинство из которых и так уже были учтены в анти-претензионной документации на пациента, поскольку я получаю обратную связь от клиник-клиентов, в том числе по замечаниям Роспотребнадзора при плановых и внеплановых проверках. Что «нового» добавили? Проводя бесплатный аудит документации на пациента, я знаю наиболее часто встречаемые нарушения, которые привожу ниже вместе с комментариями (в скобках)...

Читать далее >>

Как клиника ВЫИГРАЛА суд у потребительского эктремиста

Дорогие коллеги! Я продолжаю еженедельно публиковать новые случаи из практики претензий и судебных исков к стоматологиям в уникальном закрытом платном телеграмм канале «РПС: Разбор Претензий в Стоматологии» ТОЛЬКО для СТОМАТОЛОГОВ! Профилактика и работа над ошибками! Сегодня кейс — как клиника ВЫИГРАЛА суд у потребительского эктремиста! #РПС, #РазборПретензийСтоматология, #АртемВоропаев,#медправовед, #артемворопаевмедицинскийправовед,#вебинардлястоматолога,  #медицинскийюрист, #потребительскийэкстремизм, #медицинскоеправо,#медицинскийадвокат, #юриствмедицине, #защитаврачей, #защитастоматологов, #защитакосметологов, #должностныеинструкции, #юридическаязащитастоматологии, #документациястоматология, #документациявстоматологии, #защитастоматолога...

Читать далее >>

Благая весть о штрафах: снизили в 10 раз!

Дорогие коллеги! Очень радостная новость! В КоАП внесли поправки, теперь все административные штрафы на клиники от всех проверяющих будут рассчитываться как на ИП (в статьях кодекса — как на должностных лиц), т.е. забываем все страшилки о больших штрафах!

Основание — КоАП РФ Статья 4.1.2...

Читать далее >>

Медицинская косметология: Как уменьшить расход бумаги А4

Дорогие коллеги! Сейчас мне поступает много вопросов о том, как максимально уменьшить количество бумаги А4 при оформлении документации на пациента. Все нижеприведенное понятно для клиник-клиентов и рассчитано на мою авторскую систему анти-претензионной документации, цель которой максимально снизить риск потребительского экстремизма. Я постарался написать понятно и для всех. Когда минует бумажный кризис — возвращайтесь к нормальному документообороту, правильный не занимает много бумаги...

Читать далее >>

Как уменьшить расход бумаги А4 на стоматологическом приеме

Дорогие коллеги! Сейчас мне поступает много вопросов о том, как максимально уменьшить количество бумаги А4 при оформлении документации на пациента. Все нижеприведенное понятно для клиник-клиентов и рассчитано на мою авторскую систему анти-претензионной документации, цель которой максимально снизить риск потребительского экстремизма. Я постарался написать понятно и для всех. Когда минует бумажный кризис — возвращайтесь к нормальному документообороту, правильный не занимает много бумаги...

Читать далее >>

Новая форма информированного добровольного согласия по приказу Минздрава N 1051н

Дорогие коллеги! Сейчас мне поступает много вопросов относительно перехода на новую форму информированного добровольного согласия (ИДС), которую ввел приказ Минздрава от 12 ноября 2021 г. N 1051н «Об утверждении Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, формы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и формы отказа от медицинского вмешательства»...

Читать далее >>

Проект «РПС: Разбор Претензий в Косметологии»

Добрый день, дорогие коллеги! Кто еще не знает)
Проект «РПК: Разбор Претензий в Косметологии». Это закрытый телеграмм канал (раз в две недели я провожу разбор нового кейса с рекомендациями как избежать таких ситуаций в Вашей практике.).
Канал ТОЛЬКО для косметологов, администраторов и директоров салонов красоты и клиник. Канал платный.
Цели проекта:
1 — новостная («пока жареный петух не клюнет» — показываю с какиами проблемами «попадают» коллеги),...

Читать далее >>