СТОМАТОЛОГИЯ: расписание вебинаров курса «Юридическая, документальная и психологическая защита клиники и врача»

Уважаемые коллеги!

В рамках курса обучения «Юридическая, документальная и психологическая защита клиники и врача-стоматолога» я провожу серию вебинаров, один раз в неделю.

Посмотреть, как будут выглядеть вебинары можно здесь (запись презентации курса, длительность 15 миню)

Актуальное расписание здесь. Пропущенный вебинар  можно просмотреть в записи и задать вопросы.

                                                                                   Список вебинаров...

Читать далее >>

Пациент опоздал на прием и накатал жалобу, что его перезаписали. Что делать?

Коллеги, вот частый вопрос от молодых стоматологов: «Доброго времени суток! Случай: пациент опоздал на прием и был переписан на другой день. Написал жалобу на врача, что отказано в приеме незаконно, опоздание на прием допустимо. Плановый прием, ‘острого’ состояния нет. От врача требуют написать объяснительную. Как врач может себя защищать в подобных ситуациях? Как грамотно написать ответ на жалобу, объяснительную?»
И мой ответ:

Коллега, добр...

Читать далее >>

Новый развод частных стоматологий

Добрый день, коллеги! Лето пролетело и мошенники начали трудовую осень! Делюсь с Вами совсем свежей схемой развода клиник на деньги. Итак, вчера звонит директор стоматологической клиники, мой клиент, и спрашивает что делать в сложившейся ситуации.  Далее я привожу текст в изложении директора после моих уточняющих вопросов:

«Позвонил человек на общеизвестный номер Клиники на рецепшн, администратору,  представился сотрудником прокуратуры, старшим советником юстиции, с ФИО (помню только имя Андрей), когда ему дали мой сотовый...

Читать далее >>

Ярчайший пример потребительского экстремизма (история про 22 «удаленных» зуба)

Дорогие коллеги! Тиражировать вбросы желтой прессы не в моих правилах, однако в данном случае меня очень порадовал ответ сообщества стоматологов, поэтому призываю Вас составить свой взгляд на ситуацию, а главное на ее причины и сделать свои выводы.

Исходная ситуация освящается многими СМИ, не буду приводить ссылки, вот краткая цитата:

«Петербургский стоматолог ради выгоды удалила пациентке 22 здоровых зуба

Сайт СКР по Санкт-Петербургу ...

Читать далее >>

Курс обучения в подарок!

Дорогие коллеги!

С 15 июня по 1 июля 2017г. всем, кто приобретает Пакет анти-претензионной документации, я предоставляю бесплатно курс обучения «Юридическая, документальная и психологическая защита клиники и врача», который состоит из записей серии вебинаров (стоматология, косметология) + материалы и ответы на вопросы (стоимость курса обучения 8000 руб.).

А с 1 июля по 1 сентября  — курс обучения за 2500 руб. или дополнительная скидка 10% на пакет анти-претензионной документации...

Читать далее >>

КОСМЕТОЛОГИЯ: расписание вебинаров курса «Юридическая, документальная и психологическая защита клиники и врача- косметолога»

Уважаемые коллеги!

Приглашаю Вас прослушать курс обучения «Юридическая, документальная и психологическая защита клиники и врача-косметолога», который будет проводиться в виде серии вебинаров, один раз в неделю, начиная со следующей недели. Первый вебинар — 31 мая. Расписание здесь. При пропуске вебинаров предоставляется доступ к записи и возможность задать вопросы.

                                                               Список вебинаров...

Читать далее >>

СТОМАТОЛОГИЯ: расписание вебинаров курса «Юридическая, документальная и психологическая защита клиники и врача»

Артем Воропаев

Уважаемые коллеги!

В рамках курса обучения «Юридическая, документальная и психологическая защита клиники и врача-стоматолога» я провожу серию вебинаров, один раз в неделю.

Вебинары уже начались.  Актуальное расписание здесь. Пропущенный вебинар  можно просмотреть в записи и задать вопросы.

                                                                                   Список вебинаров
1. Права, обязанности и ответственность врача...

Читать далее >>

Что будет, если лечащий врач — зубной техник?

Поступил вот такой вопрос «Зубной техник занимается врачебной деятельностью (ортопедической,терапевтической ), чем ему это грозит? ООО, лицензии на все виды деятельности есть, но у него нет высшего образования.»
Если кратко, то зубному технику ничего не будет, а вот клиника может нарваться на приличный штраф. Подробнее, в том числе, как минимизировать ответственность, далее.

То, что зубной техник не может лечить, следует из должностных обязанностей зубно...

Читать далее >>

Проверка по жалобе пациента в стоматологии

В этой статье я расскажу о том, какие бывают проверки, какой порядок проведения проверок, подробнее остановлюсь на проверке по жалобе пациента, как составить Ответ проверяющим и Ответ на Претензию пациенту. Целью является прояснения многих заблуждений, связанных с жалобами и проверками: так ли стоит их бояться.

Существует два вида проверок: Плановая и Внеплановая. По порядку проведения, внеплановая подразделяется на Документарную и...

Читать далее >>

Что делать если пациент на консультации отказывается подписывать документы? И нужно ли вообще оформлять консультацию?

Публикую данный материал как ответ на вопрос директора стоматологической клиники. Вопрос заключался в том, что делать «де-юре», если пришел пациент на консультацию и отказывается подписывать договор и ИДС на консультацию по мотивам «Какой договор? Вы посмотрите, что там у меня, а буду ли я лечиться и где – я потом подумаю. Зачем мне все эти бумаги?»
Мой совет «де-факто» будет далее по тексту...

Читать далее >>

Какие документы необходимы стоматологической клинике для успешного оказания платных медицинских услуг?

Какие документы необходимы стоматологической клинике для успешного оказания платных медицинских услуг?

Эти вопросы из года в год задают мне врачи на семинарах:

— Что будет, если не заключать с пациентом договор?
— Мы заключаем Договор и подписываем Информированное согласие, разве этого недостаточно?
— Как правильно вести медицинскую документацию при оказании платных медицинских услуг?
— Какую документацию нужно подписывать на каждом приеме, а какую достаточно подписать ...

Читать далее >>

Бесплатный аудит документации частной клиники

Акция продолжает действовать в 2017г.!

Аудит документации — проверка соответствия документации, которую вы используете в работе с пациентами на предмет наличия несоответствий законодательству (что обычно выявляется при проверках Роспотребнадзора и Росздравнадзора) и защищенности от претензий недобросовестных пациентов.

Как проходит аудит?
По эл...

Читать далее >>